Búsqueda por voz: cómo optimizar nuestro sitio web y mejorar nuestro SEO

Las formas en que los usuarios utilizan sus dispositivos móviles para buscar lo que quieren saber, ir, hacer y comprar son cada vez más directas y personalizadas.

La búsqueda por voz está ganando impulso rápidamente, ofreciendo a los usuarios una forma para acceder a la información comercial allá donde están, pero también para conectarse con las empresas y marcas de una manera más natural.

Sin embargo, a pesar de estar entre los temas que más se habla, es de los menos entendidos hoy en día. A día de hoy, cerca del 50% de los usuarios utilizan la búsqueda por voz para encontrar información sobre establecimientos o negocios en su localidad o vecindad.

Si bien la búsqueda por voz sigue siendo una forma relativamente nueva de destacar en la búsqueda local, prepararnos para ella ahora nos hará estar un paso por delante de nuestra competencia, además de atraer y conectar con posibles clientes que ya están utilizando la voz de forma habitual.

En este artículo, vamos a analizar la búsqueda por voz y cómo podemos optimizar nuestro sitio web para mejorar su posicionamiento en esta tendencia que ya es una realidad y destacar en los resultados de búsqueda cuando el usuario utilice su voz.

¿Qué características tiene la búsqueda por voz?

Puede que a priori no nos lo parezca, pero hay diferencias notables entre buscar por texto y buscar por voz, además de la evidente entre escribir y hablar.

Comprender estas diferencias y saber qué caracteriza a las búsquedas por voz nos ayudará a acertar más y mejor en nuestras estrategias de posicionamiento, y adaptarlas a cómo los usuarios hacen este tipo de búsquedas.

Una cuarta parte de las búsquedas por voz se hacen para contenido local

El dato abrumador es que el 50% de las búsquedas locales por voz en móviles realizadas por un usuario se materializan en una visita a un establecimiento de los resultados de esa búsqueda.

Es decir, los usuarios tienen una clara intención e interés en lo que hay en sus cercanías más inmediatas cuando buscan en sus teléfonos móviles, por tanto debemos obtener las palabras clave correctas que utilicen cuando hablan, no cuando escriben.

Así, podemos conseguir aumentar nuestro volumen de negocio incorporando palabras clave en nuestra estrategia de SEO que recojan cómo un usuario se expresaría en ese contexto, por ejemplo:

• Frases para describir la zona alrededor de la ubicación del establecimiento.
• Expresiones como «Cerca de mí» «el más cercano» en etiquetas de título, meta descripción, enlaces internos y texto de anclaje.
• Puntos de referencia destacados alrededor de la ubicación del establecimiento.
• Textos asociados a lugares o instituciones locales que están asociados a nuestra actividad.

En otras palabras, ponernos en la piel del usuario y analizar cómo, en su situación, se expresaría de viva voz para buscar una información determinada relacionada con nuestra actividad.

Las búsquedas por voz tienen su propio vocabulario

No escribimos igual que hablamos y, en concreto, las búsquedas por voz utilizan muchas más palabras conversacionales y coletillas, y tienden a ser más largas que cuando se hacen por texto. Después de todo, resulta más fácil y rápido hablar que escribir.

Cuando escribimos en un ordenador, usamos frases cortas para encontrar información porque ahorra esfuerzo físico. Sin embargo, en dispositivos móviles, las búsquedas por voz son una conversación con un asistente virtual.

Además, la utilización de inteligencia artificial hace que los motores de búsqueda por voz aprendan con cada conversación y «entiendan» mejor qué pide y quiere el usuario.

Por ejemplo, para verlo mejor, así haríamos la búsqueda de un restaurante en cada tipo de dispositivo:

• Escribir «mejores restaurantes Sevilla», en el que el usuario solo utiliza palabras representativas.
• Si hace la búsqueda por voz, probablemente hará una pregunta como «¿Cuál es el restaurante más cercano para comer ahora?»

En este ejemplo, la búsqueda por voz es más del doble que la búsqueda escrita, pero al usuario apenas le ha llevado menos de dos segundos hacerla, además de ser más directa al tratarse de una pregunta con intención bastante clara.

Los usuarios lo quieren ya y lo quieren ahora

El principal propósito de las consultas de voz están relacionados con la consecución de un objetivo a muy corto plazo. Cuando un usuario busca por voz, frecuentemente será para desplazarse o hacer una llamada a uno de los resultados, no para visitar un sitio web. Tiene un clara intención de búsqueda local.

Google sabe esto y, especialmente ante una búsqueda por voz, siempre devolverá resultados más cercanos a la posición del usuario, con sus direcciones, la distancia a la que se encuentran, los horarios, las reseñas, el teléfono y la ruta para llegar a ese destino.

Ahora, ¿cómo puedes aprovechar esta característica? Ofreciendo la máxima información posible para que el usuario nos localice fácilmente y mantenerla siempre actualizada.

Así, por ejemplo, debemos procurar que nuestra ficha en Google MyBusiness tenga un buen número de reseñas positivas, además de actualizar los horarios de oficina, detalles de contacto, dirección física y todo lo necesario para que el usuario decida contactar con nosotros.

5 Técnicas para tu estrategia SEO de búsqueda por voz

Teniendo en cuenta las características anteriores, veamos ahora cómo debería ser nuestra estrategia SEO para optimizar la búsqueda por voz:

Intención de búsqueda del usuario

Cuando los usuarios buscan nuestro sitio web, ¿quieren comprar algo o buscan información? La intención del usuario nos dice la razón por la cual una persona escribió su consulta en el buscador.

A veces, la intención es obvia y se expresa claramente en la búsqueda con palabras como «comprar», «precio», «cómo», «qué es», etc. Pero otras veces, la intención se esconde solo en la mente del usuario y puede expresarse o no.

Desde la actualización del algoritmo a Hummingbird, Google analiza el contexto de la consulta de búsqueda, investigando el contenido de los sitios web y ofreciendo el resultado de búsqueda que considera más relevante para la previsible intención de búsqueda del usuario.

Por tanto, debemos tener en cuenta la intención de búsqueda del usuario durante la creación del contenido de nuestro sitio web, a fin de mejorar la relevancia de sus páginas para las búsquedas específicas que haga.

Rendimiento del sitio web

El rendimiento de un sitio web se traduce en el tiempo necesario para que se cargue una página de ese sitio y esto también influye en si esa página aparecerá o no bien posicionada en los resultados de búsqueda por voz.

De hecho, el impacto es aún mayor en la percepción de la experiencia de usuario, dato que una persona que usa la búsqueda por voz probablemente está en movimiento o tiene prisa. No debemos hacerle esperar si no queremos que se vaya a otro sitio.

La optimización de la velocidad de la página realmente es de alta prioridad y, como primer paso, debemos analizar la velocidad de carga actual del sitio web con herramientas como PageSpeed Insights, que nos indica si el tiempo de carga actual de su sitio es lo suficientemente rápido y sugerencias sobre cómo hacerlo aún más rápido.

Debemos tener en cuenta también que la velocidad móvil es más importante que en un ordenador para la optimización de búsqueda por voz. Esto también se aplica al diseño general: debemos asegurarnos que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles, ya que la mayoría de las búsquedas por voz se realizan a través de ellos.

SEO Local

Ya lo hemos dicho, los usuarios usan la búsqueda por voz para encontrar negocios locales. Esto no debería sorprendernos, ya que la mayoría de las personas usan la búsqueda por voz cuando caminan o conducen en algún lugar. En su mayoría, usan la voz para saber a dónde deben ir.

Lo más importante es que las personas que realizan búsquedas por voz probablemente usarán frases relacionadas con su posición o su ubicación, por lo que el buscador utilizará su ubicación para comprender mejor qué información le resultará más útil.

Sin embargo, para aparecer en los resultados relevantes para tales búsqueda, no hay que añadir la frase «cerca de mí» al contenido, sino que este tipo de búsquedas están indicando una preferencia de ubicación en esa búsqueda. No es necesario usar las palabras «cerca de mí» en su sitio en ningún lado. 

La mejor forma de atender el SEO Local es optimizando nuestra ficha de Google MyBusiness, con información de contacto precisa y actualizada. Muchas búsquedas de voz son para consultas locales y aparecer aquí ayudará a Google a posicionar mejor para esas búsquedas.

Datos estructurados

Los datos estructurados son códigos insertados dentro del lenguaje de marcado HTML de las páginas web y utilizados por los buscadores para comprender mejor el contenido de un sitio web, que podrán rastrear y leer su contenido de manera más precisa y eficiente.

Gracias al marcado de datos estructurados, podemos controlar mejor la forma en que proporcionamos la información de nuestra página web sobre nuestra marca, negocio o servicios, y la forma en que los rastreadores la interpretan e identifican.

Además, la implementación de datos estructurados permite que Google pueda incluir fragmentos enriquecidos en los resultados de búsquedas, que aumentan la tasa de clics, generan tráfico y destaca nuestros enlaces frente a los de la competencia.

Para implementar datos estructurados en un sitio web, Google recomienda la utilización del código Schema con JSON-LD. Es nuestra responsabilidad elegir el código Schema que mejor se ajusta a nuestro sitio web y el contenido de sus páginas, además de etiquetar correctamente cada dato relevante y mantenerlo actualizado.

Preguntas y palabras clave de cola larga

Al buscar información a través del asistente de voz, las personas se comportan como si estuvieran hablando con otra persona. La mayoría no usaremos palabras clave cortas y entrecortadas. Haremos preguntas y usaremos frases largas.

La primera consecuencia es que deberemos usar más palabras clave y frases conversacionales que las personas usan mientras hablan, no mientras escriben. Normalmente, serán palabras clave de cola larga pero expresadas en la forma en que las personas hablan, no al estilo tradicional que entendemos este tipo de palabras clave.

El uso de palabras clave de cola larga es una buena práctica no solo para la optimización de búsqueda por voz, sino también para el SEO tradicional. De hecho, las frases clave que contienen más de dos palabras enfrentan menos dificultades (o competencia) y ofrecen mayores posibilidades de posicionarse entre los primeros.

Para averiguar qué preguntas puede hacer tu público objetivo (y no gastar demasiado tiempo haciéndolo), herramientas como Answer The Public o Serpstat ofrecen muchas posibilidades, y asegúrate de responder las preguntas del buscador.

Es decir, conocer las preguntas comunes de nuestros usuarios para posicionar bien en esas consultas de voz, incluyéndolas en las páginas web; por ejemplo, como encabezados de secciones que responden a esa pregunta en concreto, de forma clara y concisa, para que no haya dudas de la idea principal.

Conclusiones

Las búsquedas por voz no han dejado de crecer en los últimos años, y este crecimiento continuará hasta dominar las búsquedas realizadas por móvil y un porcentaje importante de las búsquedas por ordenador.

En este escenario, debemos conocer las diferencias entre ambos tipos de búsqueda y cuál de ellas hará mayoritariamente nuestra audiencia, para optimizar nuestro sitio web a las expresiones y vocabulario que las personas utilizan al hablar pero no al escribir.

Las búsquedas por voz tienden a tener un propósito mucho mayor que las búsquedas tradicionales, puesto que, al ser realizadas en el dispositivo móvil, suelen tener una intención de búsqueda más clara y directa, lo que debemos aprovechar para optimizar nuestro sitio web.

Factores técnicos como la utilización de datos estructurados, análisis de preguntas y palabras clave de cola larga, y la optimización SEO Local tendrán influencia directa en el posicionamiento de búsquedas por voz, por lo que deberemos analizarlos en profundidad para conseguir los mejores resultados.