Influencers en México
En la actualidad son muchas las empresas que no utilizan blogs corporativos, tal vez por desconocimiento o simplemente por falta de personal especializado. Lo que sí es real es que en los tiempos que corren, una web de empresa sin un blog corre el peligro de pasar al olvido. La creación y difusión de contenido de calidad (Inbound Marketing), de una manera progresiva junto con una comunicación fluida y directa con la audiencia son parte de los objetivos del blog corporativo en la empresa.
Para conocer cuál es la realidad del uso de los blogs de las empresas en México, hemos contado con la opinión de expertos mexicanos en Marketing online.
Soy especialista en comunicación digital y marca personal. 12 años trabajando proyectos web y 6 años en Social Media, como consultor ayudo a las empresas a definir su estrategia en internet y a implementarla. Participo en la formación de Community Managers y estrategas digitales. También doy conferencias sobre Redes Sociales para empresas, generación de contenidos y herramientas para gestión y monitoreo de cuentas.
www.alvaroferreira.mx @AlvaroFerreiraO
Existe la oportunidad para las empresas de utilizar esta herramienta para comunicar e interactuar con sus clientes y seguidores, en la era de la información necesitamos tener abiertos los canales necesarios para que nuestra empresa participe de forma activa.
Internet es rico en información gracias a la gente que contribuye. Una empresa al interactuar con la sociedad genera datos y experiencias que puede compartir en la red, dejando ver su potencial así como su evolución y crecimiento continuo. Mostrar esto mediante un blog es una estrategia muy efectiva para conectar con usuarios y posibles clientes que no nos conocen y buscan soluciones relacionadas con la práctica diaria de una corporación. Además es importante mantener actualizada la comunicación con la sociedad y qué mejor manera que con publicaciones periódicas que fundamentan su actividad.
Pocas lo hacen como una estrategia y no siempre con profesionales, algunas hacen alianzas con bloggers externos para lograr mayor alcance pero lo ideal es que lo gestione su departamento de comunicación.
Licenciada e
n Ciencias de la Comunicación, MBA y Posgrado en Marketing Online. Certificada en Adwords, Analytics, Hootsuite e Inbound Marketing. Fundadora de SmartUp. Bloggera profesional y columnista de la Revista Merca 2.0, Destino Negocio de Movistar, PuroMarketing y Éxito Empresarial. Conferencista Internacional en México, España y Latinoamérica.
http://www.smartupmarketing.com/ @andypafa
Sin duda ha ido avanzando este tema en las empresas medianas y grandes en México, sin embargo, aún no está muy arraigada la idea en los directivos de la importancia que tiene el desarrollo de contenido de valor para su comunidad. El tiempo que le dedican a ésta actividad se ve todavía con ojos de inversión de tiempo sin retorno de inversión inmediato. Las pequeñas empresas, por otra parte, que conforman como mínimo el 90% de las empresas en México se encuentran más atrasadas en este tema por falta de tiempo, escaso personal y reducidos presupuestos, éstos negocios están apostando más por pagar publicidad para ser encontrados en la web.
Una estrategia de contenido es indispensable para cumplir diversos objetivos en una empresa. Por un lado, ayuda al posicionamiento de la marca como experto, es decir, impulsa de manera contundente su reputación online. Por otro lado, contribuye a disminuir de forma importante las barreras de compra que pueden tener los consumidores con respecto a una marca, producto o servicio que nunca han probado. Un blog proyecta la forma de ser de una empresa, como piensa, su experiencia y conocimientos.
Otro de los objetivos que cumple, por supuesto, es mayor presencia y actividad en el sitio, lo que contribuye a tener más oportunidades de posicionarse en buscadores para ser mostrado en las búsquedas de su consumidor.
Finalmente, la razón que considero más importante es la emocional, es decir, los contenidos originales que comparten las empresas buscan dar algo de sí mismas a su target, comparten su experiencia y otorgan guía, consejo y asesoría de algún modo sin costo alguno. Este factor es muy considerado por la audiencia y muy valorado.
Las grandes empresas, en su mayoría, efectivamente cuentan con un equipo profesional de editores de contenido, ya sea dentro de sus mismas empresas o de forma outsourcing. Pero las PYME que buscan un blog corporativo en México aún utilizan mucho la técnica de curación y son pocas las que invierten en profesionales que les ayuden a escribir contenido original. Esto aún lo ven como un gasto sin retorno de inversión, que además no es su centro de negocio.
Planner de profesión, Geek de Nacimiento y Estratega por formación. Apasionado de la Publicidad, Marketing y vicioso de los insights. Se habla en INTEGRAL.
Actualmente en México es una de las labores que más se están descuidando a nivel digital en las organizaciones por el poco "coolness" que tienen frente a otros assets digitales como Social Media (en sus distintas plataformas) y la ponderación de lo "urgente" vs lo importante. En la experiencia debo decir que desafortunadamente el término "blog" se relaciona más con ideas como "contenido falto de seriedad" o "el lugar donde se pone todo lo que por su extensión no puede entrar en Social Media o por no relacionarse con la seriedad de los guidelines o la venta del producto totalmente, no cabe en el sitio corporativo".
Sumamente importante por muchas razones; sin embargo las dos más importantes que detecto son:
No lo sé, cada organización es diferente; sin embargo algo que si se nota es que no hay sinergia en la integración de los blogs corporativos en las estrategias de marketing digital; y lo notas cuando el tono y manera es distinto en cada asset digital, o cuando el blog parece tablero de anuncios del departamento de Recursos Humanos.
CEO & FOUNDER, Adver Digital Interactive Marketing. Adjunto de Marketing. Asociación Mexicana de Internet
Casi nulo. Falta entender los beneficios orientados a experiencia de usuario interno y externo así como a la generación de tráfico, mediante estrategias con objetivos unificados en la comunicación de la empresa.
Es el enlace, medio de comunicación y de investigación con su comunidad y su grupo objetivo.
Pocas empresas dan la importancia y relevancia asignando a becarios o recopilación de otras fuentes de información.
Especialista en Integración Digital, ha participado como expositora en diversos congresos y foros nacionales e internacionales. En mi cuenta podrás leer también sobre Liderazgo.
http://www.merarydelgadillo.com/ @Meraryydel
En la actualidad son más empresas las que se suman e invierten en generar mejor contenido para sus lectores. El mercado se ha vuelto más exigente, busca quien le provea información de utilidad, debes ponerte primero en los zapatos de tu mercado analizar que esperan leer de ti, cómo te va ayudar a ti y tu objetivo con base en ello elaborar temáticas. Vamos por buen camino, aún nos falta trabajar más y tener sitios de referencia mexicanos.
Depende del objetivo de negocio que el corporativo desee alcanzar por medio de los medios digitales. Acá enumero 5 ventajas de tener un blog corporativo.
En ocasiones se contrata a un profesional de inicio, con el fin de construir, estrategia, concepto, temáticas y enseñarlo al equipo que se encargará de la tarea.
Independientemente quien se encargue de la tarea es importante que conozca bien tu empresa, objetivos a alcanzar, procesos, ambiente.
Consultor Marketing Digital, Redes Sociales y Social Selling I Host en Estrategia Digital Podcast. Conferencista internacional y consultor de empresas en marketing, identidad corporativa y marketing digital cuento con más de doce años de experiencia. Colaboro con empresas integrándolas al mundo digital para vender en internet.
http://raymundomarfil.com/ @raymundomarfil
Me parece que todavía falta mucho por hacer, en mi experiencia muchos blogs corporativos empiezan con las mejores intenciones. Sin embargo, muchas veces no se toma en cuenta que es una estrategia de largo plazo así que no se establece el presupuesto ni un calendario de contenidos para sustentarlo. Por tal motivo son abandonados a los pocos meses.
Un blog corporativo ayuda definitivamente al posicionamiento SEO de la marca, pero más allá de eso es un canal más de comunicación con los clientes potenciales de cada empresa. El espacio ideal para intercambiar ideas y educar a las personas en el uso y beneficio de los productos.
Muchas veces la empresa que hace la página web les cobra una cuota fija por administración del sitio que incluye el contenido del blog. Muy pocas son las que contratan a un equipo interno para crear estos contenidos.
Asesor,consultor y Conferencista Internacional en Marketing Digital(Inbound Marketing). Soy Mercadólogo con especialización en Publicidad. Columnista en Hubspot en español y con una base de seguidores de más de 400.000 personas con mi presencia digital. Imparto cursos "in company" sobre el uso de estrategias de Social Media aplicadas a los distintos modelos empresariales en distintas ciudades de América Latina.
México aunque es un país con una gran penetración de internet (91.3 millones de personas dentro de un país de un poco más de 120,000 millones), todavía hay un mal entendimiento de uso y productividad por parte de los usuarios. Las empresas no se quedan atrás. Somos un país consumidor de contenidos, pero se tienen pocos generadores de contenidos originales.
Las empresas en su mayoría ya entienden la necesidad de estar presentes en internet, sin embargo la mayoría entiende erróneamente que esto va más allá de generar frases inspiracionales o imágenes / vídeos entretenidos para lograr un like (fácil) en las redes sociales. Muy pocas empresas entienden el gran valor de tener y mas importante el dar seguimiento a un blog empresarial . Por desconocimiento, conformismo y también por flojera misma a cambiar un modelo tradicional de “Nosotros Vendemos y ellos solo Escuchan”
Los blogs ayudan en muchos frentes, estos facilitan a que el usuario conozca el verdadero expertise de las empresas dentro de su industria al resolver o abordar temas que el cliente potencial pueda presentar y quiera resolver o satisfacer. Ayuda a tener dinamismo en un sitio web haciendo que haya una razón de volver a un sitio una y otra vez. Finalmente por posicionamiento en Google, que al posicionar un blog puede ayudar a que las empresas reciban visitas calificadas que puedan considerar en el mediano / largo plazo comprar de aquellas empresas que los han ayudado con los temas publicados en su blog empresaria.
La gran mayoría si lo hace, pero buscan muchas veces cantidad antes que calidad. Se contratan personas que escriben como “monitos" frente a una maquina de escribir sólo por tener algo que mostrar o rotar en redes sociales o en el blog. Muchas veces se abordan los mismos temas que la industria siempre ha mostrado, se innova poco y se evoluciona con los tipos de contenido de forma lenta. Solo se enfocan en generar textos y no imágenes, infografías o vídeos. Los creadores de contenido en México solo son vistos como “Choreros” que escriben mucho y cobran poco, por lo mismo la optimización de los blogs se ve mermada ya que no se aplican técnicas de este tipo de forma adecuada.
Estratega de mercadotecnia, asesora, columnista y conferencista. 19 años de experiencia: campañas publicitarias y promociones, desarrollo y lanzamiento de productos y marcas.
Diseño de empaque y embalaje. Patrocinios y activaciones. Gestión y administración de clientes. Relaciones públicas. Especialista en diagnosticar la mercadotecnia de las marcas, empresas o personas.
www.marcelamexia.com @MarcelaMexia
Cada vez más las marcas se están dando cuenta de la ventaja de contar con un blog corporativo, pero, convengamos que es difícil y caro nutrir un blog de calidad. Los blogs que yo sigo son relacionados al tema de marketing o tecnología, pero si hablamos de blogs en otras industrias, se complica mas. Creo que eventualmente las marcas entenderán y adoptarán la disciplina de redactar un buen blog.
Porque es su forma de demostrar su expertise, porque es la mejor forma de aportar valor a su audiencia, porque el contenido hace visible su sitio web gracias al SEO y porque es la forma correcta de posicionarse como líderes de pensamiento.
Definitivamente creo que si, al principio para incorporar la nueva disciplina, para reclutar redactores y cuando su presupuesto se los permite, contratar una agencia para la generación de contenidos.
Siempre hay que tener en cuenta el tamaño de la empresa de la que estamos hablando. Los grandes corporativos tienen los recursos para generar un excelente contenido, ahora bien, las microempresas suelen tener al dueño con esa iniciativa y generando su propio blog. El tema son las pequeñas y medianas empresas donde todavía no pueden darse el lujo de absorber una estructura de marketing y tampoco cuentan con el presupuesto para contratar a una agencia especializada. Entonces hay que medir peras con peras y manzanas con manzanas.
Soy Coach de Negocios, radico en Monclova, México
En mi blog escribo temáticas relacionadas a Coaching, Estrategias para negocios, Estrategias de Marketing Digital.
http://ignaciomartineza.com/blog/ @i_mtza
Una gran parte de las empresas en México cuenta con su sitio web en el cual presenta sus productos, servicios, información sobre la ubicación de sus instalaciones, datos para contacto,etc. Dentro de las páginas web corporativas, se suele hacer llamadas a la acción, para aumentar seguidores en las redes sociales como Facebook, Twitter, sin embargo, existe una oportunidad de desarrollo para blogs corporativos. Empresas del ramo de servicios, agencias de consultoría, se destacan por contar con blogs. En el caso de empresas transnacionales, por lo general,los blogs son administrados por el corporativo mundial.
Los motivos que justifican un blog corporativo:
Al existir un área de oportunidad para blogs corporativos, esta oportunidad incluye la intervención de especialistas en temas de contenido, blogging y posicionamiento en buscadores.
Fundador y presidente de Ingenia, agencia que combina lo mejor del marketing digital y las redes sociales con desarrollo de alto nivel; su empresa está rankeada por la revista Merca 2.0 como una de las tres mejores agencias de México. Es una de las pocas empresas en el mundo con una certificación CMMI Nivel 4.
Creo que en este tema aún hay mucho por hacer, debido a que a pesar de que los blogs son creados por las compañías, con la finalidad de tener una comunicación mucho más cercana a sus consumidores, esto no siempre se logra, pues no siempre se cuenta con una estrategia bien definida o los procesos correctos para mantenerlos.
Cuando una compañía cuenta con una estrategia para volverse una referencia como líder de opinión en su ramo, podrá alcanzar metas como: incrementar el número de visitas a su sitio, posicionar sus marcas o darle un valor agregado a sus productos y así aumentar la satisfacción de sus clientes.
Aún hay mucho trabajo por hacer, sobre todo si de definir objetivos estratégicos se trata, ya que una parte esencial de estas plataformas es el contenido que se publica, lo que hoy llamamos marketing de contenido, el cual para ser relevante debe conectar con el público.
Creo que estas plataformas ayudan a las compañías a tener una comunicación mucho más directa con todos los clientes, sobre todo en esta época, en que gracias al Internet tenemos una comunicación totalmente bidireccional, en donde tanto la empresa como el usuario expresan sus puntos de vista, con el fin de sentirse escuchados.
A pesar de que hoy en día existen plataformas como las redes sociales, que funcionan para escuchar y conversar con el consumidor, los blogs corporativos también deben tener esta finalidad. Aunque hoy su principal función ha evolucionado para atraer y atrapar a los consumidores, a través de una estructura funcional en la que se comunique de forma directa lo que quieren decir para complementar su oferta y tener una mayor cercanía y empatía con sus consumidores.
En muchas ocasiones, con el fin de optimizar sus gastos, las compañías eligen a una persona de su interior, sin antes evaluar si ésta cuenta con los conocimientos necesarios para cubrir el puesto; situación que no siempre arroja los mejores resultados.
Una cuestión que se debe considerar para crear y gestionar un blog es que no sólo se necesitan conocimientos técnicos, sino también tiempo dedicado, aunque si es tomado de otra área a la que no corresponde dicha actividad, podría dejar descubierta una parte del negocio y afectar otros proyectos.
Lo más recomendable siempre será acudir con expertos en este tema, tales como una agencia de marketing digital que desarrolle una estrategia, los procesos, la calendarización de los temas y hasta la frecuencia de publicación. Creo que siempre es bueno confiar en los profesionales, además de considerar un blog como una inversión y no como un gasto.
Community Manager especializada en Marketing Digital y Ventas. Formo parte del equipo de BlogsterApp y me encanta todo lo que tiene que ver con las Redes Sociales
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