{"id":8765,"date":"2017-06-07T08:00:01","date_gmt":"2017-06-07T07:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/?p=8765"},"modified":"2017-07-27T13:23:19","modified_gmt":"2017-07-27T12:23:19","slug":"employee-branding-como-altavoz-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/employee-branding-como-altavoz-de-marca\/","title":{"rendered":"Employee Branding: las redes sociales de los empleados como altavoz de la marca [+PODCAST]"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8772 size-full\" title=\"Employee Branding\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/employee-branding-como-altavoz-de-marca.jpg\" alt=\"Employee Branding como altavoz de marca\" width=\"800\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/employee-branding-como-altavoz-de-marca.jpg 800w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/employee-branding-como-altavoz-de-marca-300x131.jpg 300w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/employee-branding-como-altavoz-de-marca-768x336.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<pre style=\"text-align: center;\">Employee Branding: las redes sociales de los empleados como altavoz de la marca<\/pre>\n<p>En este post vengo a hablar sobre un tema que sobrevuela la realidad de las grandes empresas y las startups, el <b>employee branding<\/b>. Cada vez m\u00e1s empresas se preocupan de integrar a los empleados y directivos de la empresa en las propias estrategias de marketing mediante su proyecci\u00f3n de marca y la difusi\u00f3n de contenidos del blog corporativo a trav\u00e9s de sus perfiles sociales. No obstante, para lograr esto se enfrentan a diversos problemas: por un lado, c\u00f3mo motivar a los empleados a que conecten con esta estrategia y por otro lado, c\u00f3mo ejecutarla sin morir en el intento.<\/p>\n<hr \/>\n<h4><strong>Escucha nuestro Podcast<\/strong><br \/>\n<iframe id=\"audio_19740678\" style=\"border: 1px solid #EEE; box-sizing: border-box; width: 100%;\" src=\"https:\/\/www.ivoox.com\/player_ej_19740678_4_1.html?c1=ff6600\" width=\"300\" height=\"200\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/h4>\n<hr \/>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el employee branding?<\/strong><\/h2>\n<p>Para comenzar, \u00a0qu\u00e9 es exactamente el employee branding. En palabras de <a href=\"http:\/\/www.savia.net\/elcoffeebreak\/management\/employer-branding-vs-employee-branding-la-nueva-tendencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cristina Ralo<\/a>, employee branding es el \u201cproceso por el cual los empleados interiorizan la filosof\u00eda de la de marca y se sienten motivados para proyectar ese concepto a los clientes y a otros componentes de la organizaci\u00f3n. \u00a0Tambi\u00e9n es el acto de alinear la conducta de un empleado y su perspectiva con la imagen que la organizaci\u00f3n quiere proyectar\u201c. El resultado de esta estrategia es la transformaci\u00f3n de los miembros de la organizaci\u00f3n en embajadores de marca o brand ambassadors.<\/p>\n<p>En el art\u00edculo publicado en Savia, se mencionaba los 7 pasos de <b>Rhett Power<\/b>, CEO de <a href=\"http:\/\/www.wild-creations.co.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Wild Creations<\/b><\/a>, para lograr convertir a los empleados en embajadores de marca. 7 m\u00e1ximas que deben estar presentes en un management que sea capaz de lograrlo:<\/p>\n<ol>\n<li>Tratar bien a los empleados<\/li>\n<li>Recompensa tras el \u00e9xito o el trabajo duro<\/li>\n<li>Practica el engagement (compromiso del empleado con la empresa)<\/li>\n<li>Inv\u00edtalos a formar parte de tu proyecto<\/li>\n<li>Escucha a tus empleados<\/li>\n<li>D\u00e9jales llevar las riendas de vez en cuando<\/li>\n<li>S\u00e9 coherente con tu marca<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>La importancia del empleado para el branding de la empresa<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/sites\/williamarruda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En el art\u00edculo firmado por William Arruda <\/a>, \u201cThree Steps For Transforming Employees Into Brand Ambassadors\u201d, se describe la importancia que tienen los empleados en tanto su opini\u00f3n acerca de la marca y su proyecci\u00f3n de la empresa goza de mayor confianza entre la gente que lo que puede decir o hacer cualquier departamento de PR o de marketing, el CEO o los fundadores.<\/p>\n<p>Seg\u00fan <a href=\"http:\/\/www.edelman.com\/insights\/intellectual-property\/trust-2013\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>2013 Edelman Trust Barometer<\/b><\/a>, el 41% cree que los empleados son la fuente de informaci\u00f3n m\u00e1s cre\u00edble sobre la empresa. Por ello, es crucial ejercer un management orientado a obtener el engagement de los trabajadores que les ofrezca motivos suficientes para interiorizar la marca y proyectarla a trav\u00e9s de su canales offline y online. Seg\u00fan recoge el informe \u201cEmployee Engagement,\u201d Dilys Robinson y Sue Hayday sugieren que algunas de las principales motivaciones son el crecimiento personal, sentir que es parte de un proyecto com\u00fan y ser parte de un proceso ambicioso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.blogsterapp.com\/Account\/Register\/?utm_source=postjosuejun&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=inbound\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7122 size-full\" title=\"Automatiza tu marketing de contenidos\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/blogsterapp-registro-gratuitp-4.jpg\" alt=\"Automatiza tu marketing de contenidos\" width=\"800\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/blogsterapp-registro-gratuitp-4.jpg 800w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/blogsterapp-registro-gratuitp-4-300x34.jpg 300w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/blogsterapp-registro-gratuitp-4-768x86.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>De empleados a embajadores de marca<\/strong><\/h2>\n<p>Seg\u00fan William Arruda, para transformar empleados en brand ambassadors, habr\u00eda que seguir estos tres pasos:<\/p>\n<h3><strong>\u00a0 \u00a01. Personal Branding<\/strong><\/h3>\n<p>Es necesario mostrar inter\u00e9s por los empleados y garantizar que se encuentren bien en la empresa. Es importante interesarse por el potencial que tienen y apoyar su crecimiento personal y profesional. De esta manera, ver\u00e1n en la empresa un lugar en el que avanzar y crecer profesionalmente.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0 \u00a02. Conciencia de marca<\/strong><\/h3>\n<p>El CEO y los cargos directivos deben educar a todo el equipo en el conocimiento de la marca y deben vivirla con pasi\u00f3n para garantizar la confianza. Todos los empleados deben saber exactamente qu\u00e9 posiciona y qu\u00e9 diferencia a la marca de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0 \u00a03. Conectar lo personal con lo corporativo<\/strong><\/h3>\n<p>Suele haber cierta confusi\u00f3n sobre este punto, as\u00ed que William Arruda arroja luz. Se trata de invertir la situaci\u00f3n habitual y lograr que la marca personal y la marca corporativa no compitan, sino cooperen. Se trata de que la empresa ayude al empleado a construir y proyectar su marca personal de manera que los objetivos personales y los objetivos corporativos est\u00e9n integrados.<\/p>\n<div class='essb-ctt' onclick=\"window.open('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Implementa+el+%23EmployeeBranding+potenciando+el+personal+branding+y+la+conciencia+de+marca&amp;via=@BlogsterApp&amp;related=@BlogsterApp', 'essb_share_window', 'height=300,width=500,resizable=1,scrollbars=yes');\">\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-quote'>\r\n    \t\t\tImplementa el #EmployeeBranding potenciando el personal branding y la conciencia de marca\r\n    \t\t\t<\/span>\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-button'><span>Click to Share<\/span><i class='essb_svg_icon_twitter'><svg class=\"essb-svg-icon essb-svg-icon-twitter_x\" aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M18.244 2.25h3.308l-7.227 8.26 8.502 11.24H16.17l-5.214-6.817L4.99 21.75H1.68l7.73-8.835L1.254 2.25H8.08l4.713 6.231zm-1.161 17.52h1.833L7.084 4.126H5.117z\"><\/path><\/svg><\/i>\r\n    \t\t<\/div>\n<h2><strong>Las redes sociales: integrando el personal branding y el corporate branding<\/strong><\/h2>\n<p>Llegados a este punto, \u00bfpor qu\u00e9 no unir sinergias online para lograr los objetivos personales y corporativos a trav\u00e9s de las interacciones que hacemos en las redes sociales? Eso es precisamente lo que hizo la multinacional KPMG.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/51097582\" width=\"640\" height=\"369\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/vimeo.com\/51097582\">KPMG Social Media Guidelines - Think Global, Think Social<\/a> from <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/user12988664\">BuzzNumbers<\/a> on <a href=\"https:\/\/vimeo.com\">Vimeo<\/a>.<\/p>\n<p>Se trata de un Social Media Guide que anima a los empleados a utilizar sus redes sociales para lograr un mejor engagement con los clientes. Va ofreciendo indicaciones de para qu\u00e9 sirve cada red social. LinkedIn para encontrar y atraer talento global, y Facebook y Twitter para compartir informaci\u00f3n relevante (curaci\u00f3n de contenidos) y conectar con los clientes. KPMG ve el social media como una nueva manera de hacer negocio: vislumbra la necesidad del Social Selling.<\/p>\n<p>Esta estrategia cada d\u00eda se consolida m\u00e1s, y los departamentos de recursos humanos se est\u00e1n preocupando en promocionar formaciones sobre Personal Branding y Social Selling a sus empleados. En especial destaca la importancia que tiene el desarrollo de estas estrategias por parte de los equipos comerciales, porque les permite ampliar sus oportunidades de venta gracias a las redes sociales, en especial LinkedIn.<\/p>\n<h2><strong>Problemas para implementar una estrategia de employee branding en las redes sociales<\/strong><\/h2>\n<p>No obstante, a veces la formaci\u00f3n y la buena predisposici\u00f3n por parte de los comerciales no evita que la implementaci\u00f3n de este tipo de estrategias \u00a0fracasen cuando la promoci\u00f3n de los contenidos corporativos y la curaci\u00f3n de contenidos del sector depende del propio comercial. La jornada es dura, y el mantenimiento de las redes sociales por parte del comercial acaba decayendo por falta de tiempo y de constancia. Al final, su trabajo es vender, pero es muy dif\u00edcil vender online y hacer un buen networking si tu <a href=\"\/?p=6114\">marca personal<\/a> no est\u00e1 siempre activa y bajo el radar de tus clientes potenciales. Y lograr eso supone mucho esfuerzo.<\/p>\n<div class='essb-ctt' onclick=\"window.open('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=%40BlogsterApp+como+principal+aliado+para+potenciar+la+estrategia+%23EmployeeBranding+de+tu+empresa&amp;via=@BlogsterApp&amp;related=@BlogsterApp', 'essb_share_window', 'height=300,width=500,resizable=1,scrollbars=yes');\">\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-quote'>\r\n    \t\t\t@BlogsterApp como principal aliado para potenciar la estrategia #EmployeeBranding de tu empresa\r\n    \t\t\t<\/span>\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-button'><span>Click to Share<\/span><i class='essb_svg_icon_twitter'><svg class=\"essb-svg-icon essb-svg-icon-twitter_x\" aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M18.244 2.25h3.308l-7.227 8.26 8.502 11.24H16.17l-5.214-6.817L4.99 21.75H1.68l7.73-8.835L1.254 2.25H8.08l4.713 6.231zm-1.161 17.52h1.833L7.084 4.126H5.117z\"><\/path><\/svg><\/i>\r\n    \t\t<\/div>\n<h2><strong>La \u00fanica soluci\u00f3n: Social Media Marketing Automation<\/strong><\/h2>\n<p>La \u00fanica soluci\u00f3n para este problema es <a href=\"\/?p=4538\">automatizar la difusi\u00f3n de contenidos del blog<\/a> y de terceros a trav\u00e9s de los perfiles sociales de todos los comerciales. De esta manera, la responsabilidad de hacer esa tarea manual, repetitiva y tediosa de agendar contenido a las redes sociales, pasa de estar en el comercial al departamento de marketing, que <strong>automatiza este proceso mediante BlogsterApp<\/strong>. De esta manera, el comercial no tiene que preocuparse de mantener una <a href=\"\/?p=3128\">presencia diaria en las redes sociales<\/a>, sino de interactuar en ellas con los clientes potenciales para lograr m\u00e1s ventas. Al final, la difusi\u00f3n de contenidos para estar bajo el radar de los clientes potenciales y posicionarse como una opci\u00f3n atractiva para ellos es tan solo una pata de la estrategia de Social Selling.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta orientaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n web BlogsterApp al employee branding se materializa en la versi\u00f3n Enterprise, orientada a grandes empresas y corporaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los que a\u00fan no lo sepan, BlogsterApp vincula el blog o los blogs corporativos con las redes sociales oficiales de la marca y de los miembros de la empresa. Su objetivo es automatizar la planificaci\u00f3n y difusi\u00f3n de los contenidos propios del blog, las landing pages o fichas de producto de la web o el e-commerce y contenidos de terceros hacia las redes sociales. Esto permite ahorrar tiempo, ya que no hay que copiar y pegar enlaces, t\u00edtulos, im\u00e1genes, etc cada vez que quieras agendar un post manualmente, y aumenta la capacidad de interacci\u00f3n con la audiencia, generando visitas hacia el sitio web corporativo sin esfuerzo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La automatizaci\u00f3n de la herramienta est\u00e1 dotada de inteligencia y par\u00e1metros de personalizaci\u00f3n que permiten humanizar la comunicaci\u00f3n en las redes sociales. \u00bfC\u00f3mo? Entre otras cosas, permite personalizar los titulares de los posts con diferentes copys y con diferente extensi\u00f3n en funci\u00f3n de la red social en la que se vaya a publicar el contenido, y cada perfil social tiene sus propios par\u00e1metros totalmente personalizables (n\u00famero de mensajes por d\u00eda, d\u00edas de la semana, franja horaria, frecuencia, proporci\u00f3n de contenidos propios y ajenos).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, no s\u00f3lo es capaz de mover todo el contenido relevante ya publicado en el blog, sino que permite automatizar un plan de promoci\u00f3n de las nuevas entradas a medida de cada perfil social. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las caracter\u00edsticas de <\/span><a href=\"\/?page_id=9103\"><span style=\"font-weight: 400;\">BlogsterApp Enterprise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que favorecen la correcta implementaci\u00f3n de la estrategia de employee branding son:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <strong>curaci\u00f3n de contenidos<\/strong> del blog corporativo, de landing pages y contenidos relevantes del sector <strong>no depende del empleado<\/strong>. Por lo que <strong>se solucionan los problemas de tiempo y constancia<\/strong>.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Los perfiles sociales de los empleados se vinculan a la app mediante un enlace seguro,<\/strong> por lo que la empresa nunca tiene acceso a las credenciales de las redes sociales del empleado. El sistema est\u00e1 dise\u00f1ado para que la vinculaci\u00f3n de las redes sociales dependa de manera exclusiva del empleado, el cual podr\u00e1 revocar unilateralmente su perfil si no quiere seguir participando. De esta manera, se soluciona el problema de la privacidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La empresa tiene el control sobre los contenidos que comparte con sus empleados<\/strong>. Pueden decidir qu\u00e9 contenidos son m\u00e1s adecuados para compartir por Twitter o por LinkedIn y cu\u00e1les no. La interfaz permite que el gestor de la cuenta de BlogsterApp decida qu\u00e9 contenidos corporativos espec\u00edficos pueden ser compartidos por los comerciales, por los ejecutivos, por el equipo de marketing, etc. Incluso, esa segmentaci\u00f3n de contenidos se puede hacer por grupos, categor\u00edas o zonas geogr\u00e1ficas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Medici\u00f3n en tiempo real<\/strong>. El equipo de marketing tiene acceso a estad\u00edsticas sobre el n\u00famero de visitas, me gustas, compartidos, etc. generados por cada empleado (tanto por la suma de sus redes sociales como por cada una de ellas de manera independiente) o agrupados por categor\u00edas (centros de trabajo o \u00e1rea geogr\u00e1fica). Adem\u00e1s, estas estad\u00edsticas son ofrecidas por cada post del blog y por cada titular diferente asociado al post, lo que permite hacer test a\/b y ver cu\u00e1les funcionan mejor. De esta manera, el equipo de marketing puede saber qu\u00e9 empleados\/comerciales tienen m\u00e1s engagement con su audiencia y una visi\u00f3n general sobre el impacto de la estrategia de contenidos en redes sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Informes personalizables generados autom\u00e1ticamente a partir de los datos estad\u00edsticos aportados por la herramienta<\/strong>, lo que permite ahorrar horas de recolecci\u00f3n de datos y dise\u00f1o del report. El equipo de marketing s\u00f3lo tendr\u00e1 que analizar e interpretar los datos para establecer un proceso de mejora continua. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Cada enlace compartido tiene un c\u00f3digo \u00fanico que permite saber si una venta se produce por una visita generada por un post difundido por un determinado embajador,<\/strong> lo que permite medir la conversi\u00f3n de las acciones de social media marketing y facilita la gesti\u00f3n de comisiones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La posibilidad de automatizar la difusi\u00f3n de landing pages, fichas de producto y p\u00e1ginas estrat\u00e9gicas <strong>permite llevar a la visita generada en las redes sociales al punto caliente donde se produce la conversi\u00f3n<\/strong>. Esto permite incrementar significativamente las oportunidades de venta online.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Unos de los principales problemas es la falta de reconocimiento de la voz de los empleados. BlogsterApp da soluci\u00f3n a esta situaci\u00f3n estableciendo un<strong> canal directo con el equipo de marketing<\/strong>. La interfaz est\u00e1 preparada para que el empleado valore el grado de calidad de los contenidos, si estos son relevantes para su comunidad, si la frecuencia de publicaci\u00f3n es adecuada, etc., as\u00ed como facilitar propuestas de mejoras que podr\u00e1n ser tenidas en cuenta. Adem\u00e1s<strong>, los empleados tienen acceso a sus estad\u00edsticas particulares, lo que les permite ser consciente del rendimiento de su actividad<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>As\u00ed que, \u00bfpor qu\u00e9 no <a href=\"\/?p=8917\">automatizar ese trabajo<\/a> mec\u00e1nico e invertir ese tiempo ahorrado en interactuar m\u00e1s con los potenciales clientes?. Al fin y al cabo, una venta no se cierra sin una buena conversaci\u00f3n<\/p>\n<h4><b>\u00a1Eso es todo! Si quieres conseguir que tus empleados se conviertan en embajadores de marca a trav\u00e9s del employee branding no olvides empezar por la automatizaci\u00f3n de la difusi\u00f3n del contenido corporativo.\u00a0<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Employee Branding: las redes sociales de los empleados como altavoz de la marca En este post vengo a hablar sobre un tema que sobrevuela la realidad de las grandes empresas y las startups, el employee branding. 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