{"id":11503,"date":"2018-06-25T08:24:10","date_gmt":"2018-06-25T07:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/?p=11503"},"modified":"2018-06-25T08:29:19","modified_gmt":"2018-06-25T07:29:19","slug":"como-vender-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/como-vender-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo vender en las redes sociales? Claves principales"},"content":{"rendered":"

\"\u00bfC\u00f3mo<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer para generar intenci\u00f3n de venta en tus redes sociales?<\/pre>\n
Hoy quiero comenzar este post dici\u00e9ndote algo que quiz\u00e1s te choque, pero vale, aqu\u00ed va: \u201cSi quieres saber c\u00f3mo vender en las redes sociales, comienza por no vender nada\u201d<\/strong>.<\/span><\/p>\n
Haciendo algunas aclaraciones necesarias para que comprendas un poco m\u00e1s de esto, hay dos motivos por los que no deber\u00edas intentar vender en las redes sociales:<\/span><\/p>\n
    \n
  1. Porque es imposible<\/li>\n
  2. Porque las redes sociales no tienen esa funci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n
    En este punto seguramente te estar\u00e1s preguntando \u00bfde qu\u00e9 demonios me habla este t\u00edo?. Bueno, comencemos por partes a desglosar lo que va a terminar en unas cuantas ideas de c\u00f3mo lograr tus objetivos de venta en las redes sociales.<\/span><\/p>\n
    \u00bfVender en las redes sociales? \u00a1Es imposible!<\/h2>\n
    Hasta la fecha, esta es una de las verdades m\u00e1s absolutas que existen y una de las quiz\u00e1s menos mencionadas por quienes desarrollan comercio electr\u00f3nico o marketing digital.<\/span><\/p>\n
    Esto se debe simplemente a que, de momento,\u00a0<\/span>ninguna<\/b> plataforma social permite comenzar y terminar una venta dentro de ella misma<\/strong>.<\/span><\/p>\n
    Veamos algunos ejemplos:<\/span><\/p>\n
    Supongamos que tienes un negocio de venta de bicicletas, creas tu sitio web, comienzas a publicar en Facebook e Instagram, env\u00edas una buena cantidad de tr\u00e1fico a tu web y logras algunas ventas. \u00bfDesde d\u00f3nde crees que est\u00e1s vendiendo? La respuesta correcta es \u201cdesde la web de la empresa\u201d y no desde la red social.<\/span><\/p>\n
    Tomemos ahora otro ejemplo, supongamos que creaste una app profesional para retocar fotograf\u00edas, la subiste a la Play Store de Google y comenzaste a promocionar tu app en Google+, consigues descargas y finalmente suscriptores pagos que realizan el pago con Google Wallet. Ahora, nuevamente, \u00bfdesde d\u00f3nde crees que llegan las ventas? Sin duda, desde la App Store, no desde la red social.<\/span><\/p>\n
    De los dos ejemplos anteriores entonces podemos deducir que es imposible vender en una red social, no se puede de ninguna forma (al menos hasta hoy), comenzar un proceso de venta y terminarlo por completo desde una red social, siempre es necesario integrar o bien con un sitio web, un medio de pago digital o un monedero virtual cuanto menos. Es aqu\u00ed donde radica la dificultad y la duda que nos surge sobre c\u00f3mo vender en las redes sociales, ya que en general no se entiende cu\u00e1l puede ser el objetivo de trabajar sobre estas.<\/span><\/p>\n
    \"\"<\/a><\/p>\n
    Genera tr\u00e1fico para vender en las redes sociales<\/strong><\/h3>\n
    En redes sociales no se puede vender, por lo tanto, aqu\u00ed va el primer secreto:\u00a0<\/span>\u201cEn las redes sociales generar\u00e1s tr\u00e1fico que luego ser\u00e1n ventas\u201d.<\/b><\/p>\n
    Debes comprender esto ya que es la base del social commerce y las estrategias de venta en redes sociales. Ya sea que busques concretar una venta en una tienda online, que el cliente vaya a tu local personalmente, que la venta se cierre por tel\u00e9fono, todo se basa <\/span>en el tr\u00e1fico<\/b>, a tu web, a tu local, a tu negocio f\u00edsico, a la l\u00ednea telef\u00f3nica, el WhatsApp o lo que sea.<\/span><\/p>\n
    Entonces, si vas a generar tr\u00e1fico para vender por medio de las redes sociales, lo primero que debes tener en cuenta es que, donde se reciba el tr\u00e1fico, debe estar perfectamente alineado a la estrategia<\/strong> y funcionando perfectamente. No te servir\u00e1 recibir 1.000 visitas al mes en tu web desde YouTube si no ser\u00e1s capaz de cerrar una venta porque el sitio est\u00e1 mal desarrollado, no es claro o tiene errores de funcionamiento.<\/span><\/p>\n
    Las redes sociales no son para vender<\/h2>\n
    Este punto genera gran controversia, y a\u00fan sigue sin ser comprendido por marcas, profesionales y expertos, que basan sus planificaciones y estrategias en buscar cerrar una venta en las redes sociales.<\/span><\/p>\n
    \"\u00bfQu\u00e9<\/p>\n
    Las redes sociales no son para vender (o al menos aquellas que no derivan de un Marketplace como eBay, Amazon u otros) y, para aclararlo, vamos a tomar la definici\u00f3n de Red Social de la enciclopedia m\u00e1s conocida en la web, Wikipedia:<\/span><\/p>\n
    \u201cUna\u00a0red social\u00a0es una\u00a0<\/i><\/b>estructura social<\/i><\/b>\u00a0compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que est\u00e1n relacionados de acuerdo a alg\u00fan criterio (relaci\u00f3n profesional, amistad, parentesco, etc.).\u201d<\/i><\/b><\/p>\n
    Entonces, sabemos que hay varios factores comunes que conforman las redes sociales. En primer lugar, grupos de personas y organizaciones y ,en segundo, un fin com\u00fan que los relaciona.<\/span><\/p>\n
    Analicemos Instagram, por ejemplo, una red social que surge de agrupar personas que gustan de tomar y mirar fotograf\u00edas, siendo este su principal objetivo. \u00a0Es tremendo ver como en esta red social existen empresas que publican placas simplemente con un color de fondo y un texto esperando que la comunidad reaccione. \u00a1Esto nunca suceder\u00e1! Y no suceder\u00e1 o no tendr\u00e1 el impacto esperado simplemente porque no se ha comprendido la funci\u00f3n de esa red social particular.<\/span><\/p>\n
    Podr\u00edamos analizar muchos casos, el usuario de LinkedIn que publica sus fotos de esparcimiento, el YouTuber que hace v\u00eddeos cortos de sus vacaciones, en fin, aqu\u00ed viene el segundo secreto que te permitir\u00e1 generar ventas en redes sociales:\u00a0<\/span>\u201cHay que comprender el objetivo de cada red social antes de adentrarse a ella\u201d<\/b><\/p>\n
    Una vez que tengas claro para qu\u00e9 sirve una determinada red social, podr\u00e1s buscar en forma m\u00e1s acertada el lograr tus objetivos de venta. Si eres propietario de un restaurante y comienzas a utilizar m\u00e1s TripAdvisor, Google My Business o Foursquare, seguramente ver\u00e1s mejores resultados que utilizando Tumbrl o LinkedIn.<\/span><\/p>\n
    Pero no solo de conocer las funciones de una red social se trata este l\u00edo, tambi\u00e9n es importante saber qu\u00e9 hacer con este conocimiento. \u00a0Hay una serie importante de acciones que puedes tomar para tener iniciativas productivas en las redes sociales<\/a>, pero las b\u00e1sicas se resumen a unas pocas con mucho poder, analic\u00e9moslas.<\/span><\/p>\n
    \r\n    \t\t\t\r\n    \t\t\t\u00bfSe puede vender en las redes sociales? Descubre la respuesta\r\n    \t\t\t<\/span>\r\n    \t\t\tClick to Share<\/span><\/path><\/svg><\/i>\r\n    \t\t<\/div>\n
    \u00bfQu\u00e9 acciones debes empezar a realizar en tus redes sociales para propiciar una venta?<\/h2>\n
    #1 Generar contenido que aporte valor<\/strong><\/h3>\n
    Uno de los principales errores en redes sociales es el buscar publicar invasivamente contenidos que no le aportan absolutamente nada al usuario. Sin duda, esto no solo no dar\u00e1 resultados, sino que tambi\u00e9n cansar\u00e1 al usuario y har\u00e1 que salga corriendo al verte.<\/span><\/p>\n
    Generar valor ayuda al cliente a decidir y este es quiz\u00e1s el valor m\u00e1s importante que podemos encontrar en las redes, el poder contarle al usuario porqu\u00e9 debe elegirnos, qu\u00e9 nos hace diferentes, ni mejores ni peores, distintos. <\/span><\/p>\n
    Entonces, desde ahora, revisa tus estrategias, qu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo publicas y seguramente descubrir\u00e1s que puedes aportar a\u00fan mucho m\u00e1s valor a tu comunidad.<\/span><\/p>\n
    \"\"<\/p>\n
    Una marca que sin duda sabe de esto es WD-40<\/a>, compa\u00f1\u00eda dedicada a la venta de un aceite lubricante que da en sus redes sociales innumerables\u00a0recomendaciones sobre c\u00f3mo usar sus productos para las cosas m\u00e1s ins\u00f3litas<\/strong>. Resulta una gran idea para llegar a vender en las redes sociales su producto.<\/span><\/p>\n
    #2 Mostrar tu marca tal cual es<\/strong><\/h3>\n
    Algo que tiene un gran valor para las personas es el conocer las marcas como realmente son: aut\u00e9nticas, con errores y aciertos, con personas conform\u00e1ndolas y realizando actividades d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n
    Tu marca es interesante y debes mostrarle al mundo qu\u00e9 es todo eso que viven en el d\u00eda a d\u00eda, comparte con los usuarios y ellos compartir\u00e1n contigo.<\/span><\/p>\n
    \"\"<\/p>\n
    Quiz\u00e1s el mayor exponente de esta cultura es el equipo de Partner de la compa\u00f1\u00eda Starbucks<\/a>, que a la fecha cuenta con 390K seguidores en su fanpage de Facebook, donde se puede ver e interactuar con quienes hacen la empresa d\u00eda a d\u00eda alrededor de todo el mundo una de las m\u00e1s exitosas en su segmento.<\/span><\/p>\n
    Que te muestres tal cual eres, no quiere decir que seas descuidado, pero, sin duda, la gente valorar\u00e1 tus contenidos y los ver\u00e1 como m\u00e1s espont\u00e1neos y valorados al tiempo que tu marca se sigue fijando en la mente poco a poco como tinta en un tatuaje nuevo. <\/span><\/p>\n
    #3 Ense\u00f1ar h\u00e1bitos de consumo<\/strong><\/h3>\n
    Si hay algo que los negocios gastron\u00f3micos pueden ense\u00f1arle al mundo es c\u00f3mo hacer marketing realmente efectivo. Y es que, al hablar de grandes marcas, empresas poderosas y franquicias de gran valor, no podremos evitar mencionar cuando menos un par de las de este rubro: Mc Donalds, Burguer King, Stella Artoise, Starbucks y tantas otras.<\/span><\/p>\n
    Los gastron\u00f3micos son expertos en mostrar sus h\u00e1bitos de consumo, es una de sus estrategias m\u00e1s antiguas y sin duda la m\u00e1s efectiva, aunque no todos lo hagan.<\/span><\/p>\n
    Pero, \u00bfde qu\u00e9 hablamos cuando decimos mostrar h\u00e1bitos de consumo?<\/span><\/p>\n
    Simplemente de mostrarle a la comunidad cu\u00e1les son las situaciones en las que nuestro producto o servicio es consumible. Le indicamos gr\u00e1ficamente cu\u00e1ndo pensar en nuestra marca<\/strong> y salir desesperado a buscarla.<\/span><\/p>\n
    Coca-Cola por ejemplo, no para de mostrar j\u00f3venes bebiendo su refresco en climas c\u00e1lidos, donde el calor vuelve insoportable la temperatura y su producto se encuentra pr\u00e1cticamente helado.<\/span><\/p>\n
    Siguiendo con los ejemplos, Mc Donalds te ense\u00f1a a comer sus hamburguesas con tus amigos, disfrutando de esos momentos especiales. <\/span><\/p>\n
    \u00a1Pero no solo podemos limitarlo a la gastronom\u00eda! Claro que no. Podemos, por ejemplo, utilizar recursos como personas quej\u00e1ndose de dolor de est\u00f3mago para vender un medicamento o mostrar ni\u00f1os s\u00faper alegres disfrutando de una pel\u00edcula en el cine para tentar a ver un nuevo estreno.<\/span><\/p>\n
    Podr\u00edamos mencionar muchos ejemplos y, sin duda, encontrar\u00e1s muchos otros, pero lo importante es que debes decirle al consumidor claramente cu\u00e1ndo y c\u00f3mo consumirte para que el te elija en el momento exacto que se de esa situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n
    #4 Conversar con tu comunidad<\/strong><\/h3>\n
    Aunque parezca una obviedad, si est\u00e1s en las redes sociales est\u00e1s para conversar con tu comunidad y sacar de ello el mayor provecho posible.<\/span><\/p>\n
    Conversar implica un ida y vuelta, y te voy a confesar el mayor secreto de las conversaciones en redes sociales para que puedas comprobarlo por ti mismo:\u00a0<\/span>\u201cComenzar una conversaci\u00f3n como marca tiene m\u00e1s poder que responder a una\u201d.<\/b><\/p>\n
    No son muchas las marcas que entienden esto, mucho menos son las que lo entienden y hacen algo al respecto, pero si hay algo que no debes hacer es estar al pendiente solo de responder mensajes o comentarios, esto no te hace conversador, solo atento y educado.<\/span><\/p>\n
    Iniciar una conversaci\u00f3n con un usuario puede generar un gran impacto positivo ya que es algo que en general no se espera, mucho mejor si lo haces bien y con un sentido y sincero inter\u00e9s en los usuarios. Aqu\u00ed no vale salir a ofrecer tus productos o servicios a un usuario enfurecido con una marca, no hay nada peor y que denote m\u00e1s tristeza y falta de creatividad que eso. Aqu\u00ed se trata de comenzar desde cero y, sin que se lo esperen, una conversaci\u00f3n que pueda llevar a tu marca a aportarle valor a los usuarios, ayudarlos a resolver problemas, brindarles informaci\u00f3n \u00fatil.<\/span><\/p>\n
    Si haces las cosas bien, el usuario comenzar\u00e1 a prestar mucha m\u00e1s atenci\u00f3n en tu marca e incluso a tomarte como referente ante sus necesidades. \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s puedes pedir?<\/span><\/p>\n
    En resumen:<\/h2>\n
    Para ir cerrando este articulo que podr\u00eda seguir tal vez en una segunda parte, estar en las redes sociales es una cosa, tener una presencia productiva<\/a> es otra y vender en las redes sociales otra muy distinta.<\/span><\/p>\n
    Preoc\u00fapate en primer lugar de crear valor a tu comunidad, luego generar mucha, pero realmente mucha interacci\u00f3n con ella y finalmente las ventas vendr\u00e1n solas cuando tengas todo bajo control.<\/span><\/p>\n
    Mu\u00e9strate aut\u00e9ntico, an\u00edmate a hacer cosas diferentes e interact\u00faa, luego me cuentas los resultados. \u00a1Nos leemos pronto!<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Descubre la respuesta en este post de Germ\u00e1n de Bonis, donde nos da las claves para difundir contenido clave para propiciar las ventas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/como-vender-en-las-redes-sociales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfC\u00f3mo vender en las redes sociales? Claves principales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfSe puede vender en las redes sociales? 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