{"id":10684,"date":"2018-01-29T08:00:16","date_gmt":"2018-01-29T08:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/?p=10684"},"modified":"2019-05-24T08:41:38","modified_gmt":"2019-05-24T07:41:38","slug":"que-es-el-employee-advocacy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/que-es-el-employee-advocacy\/","title":{"rendered":"Employee Advocacy: un \u201cmust\u201d para las grandes empresas [+PODCAST]"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10692 aligncenter\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/que-es-el-employee-advocacy.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es el employee advocacy?\" width=\"800\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/que-es-el-employee-advocacy.jpg 800w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/que-es-el-employee-advocacy-300x131.jpg 300w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/que-es-el-employee-advocacy-768x336.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<pre style=\"text-align: center;\">Employee Advocacy: un 'must' para las grandes empresas<\/pre>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si has buscado en Google \u201c\u00bfqu\u00e9 es employee advocacy?\u201d, est\u00e1s en el lugar correcto. En este post encontrar\u00e1s la respuesta a esa pregunta y, de paso, aprender\u00e1s sobre sus beneficios, metodolog\u00eda, errores frecuentes que deber\u00e1s evitar para que la estrategia funcione y una comparativa con los softwares de employee advocacy que hay actualmente en el mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>employee branding<\/strong> se ha convertido en los \u00faltimos a\u00f1os en una de las principales tendencias para los departamentos de recursos humanos, marketing y ventas, y en Espa\u00f1a durante el 2017 se ha extendido como un mantra entre las grandes empresas del pa\u00eds. El employee branding, bajo diversas formas y conceptos, ha estado presente durante mucho tiempo atr\u00e1s, ya que su premisa de partida es considerar a los empleados como recursos clave en el reclutamiento y atracci\u00f3n de talento, en el marketing y en las ventas. No obstante, la revoluci\u00f3n digital y, espec\u00edficamente, la consolidaci\u00f3n de las redes sociales, han multiplicado el impacto que los empleados pueden tener en dichas \u00e1reas de la empresa.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4><strong>Escucha nuestro Podcast<\/strong><iframe id=\"audio_23642535\" style=\"border: 1px solid #EEE; box-sizing: border-box; width: 100%;\" src=\"https:\/\/www.ivoox.com\/player_ej_23642535_4_1.html?c1=ff6600\" width=\"300\" height=\"200\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/h4>\n<hr \/>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el employee advocacy?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El employee advocacy es la promoci\u00f3n de la empresa por parte de sus trabajadores. Lo que en el mundo anglo llaman \u201cemployee advocate\u201d es lo que en el mundo hispano conocemos como <\/span><b>embajador de marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transformar un empleado en un embajador de marca no es f\u00e1cil, pero tiene sus recompensas. No obstante, puede que te est\u00e9s preguntando, \u00bfpor qu\u00e9 es tan importante? La respuesta es sencilla. Seg\u00fan demuestra el <\/span><b>Edelman Trust Barometer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de 2017, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la opini\u00f3n de los empleados se ha consolidado como la voz m\u00e1s fiable y cre\u00edble para representar a la empresa, es decir, lo que diga un empleado sobre la empresa es m\u00e1s importante que lo que diga el propio CEO \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<h3><strong>Funciones de los embajadores de marca<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfY qu\u00e9 funciones cumple un embajador de marca? Pues muchas y muy importantes. Estas son algunas de ellas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar el alcance de la marca a trav\u00e9s de sus redes sociales o mediante el boca-oreja de toda la vida.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Generar una percepci\u00f3n positiva de la empresa en la que trabaja, lo que mejorar\u00e1 la reputaci\u00f3n de la marca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ser un referidor de primera. Hablar\u00e1 con convicci\u00f3n de los productos y servicios que ofrece la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Representar los intereses de la empresa, tanto dentro como fuera de \u201ccasa\u201d.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atraer talento a la empresa. Los buenos fichajes no se van con cualquiera y consultan los perfiles sociales de los empleados para medir el grado de satisfacci\u00f3n con la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>T\u00e9cnicas para crear una red de embajadores de marca<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ves, <a href=\"\/?p=10219\">construir una red de embajadores de marca<\/a> a partir del equipo que forma tu empresa conlleva muchos beneficios. No obstante, \u00bfc\u00f3mo involucrar a tus empleados? \u00bfc\u00f3mo motivarlos a dar el paso y convertirse en embajadores de marca?. Aqu\u00ed van algunas t\u00e1cticas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Personal Branding<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La empresa debe involucrarse en la profesionalizaci\u00f3n de los perfiles sociales como LinkedIn para sus empleados y poner a su disposici\u00f3n un <a href=\"\/?p=10311\">repositorio de contenido<\/a> curado proveniente de fuentes reputadas cuyas tem\u00e1ticas est\u00e9n vinculadas al rol profesional que desempe\u00f1a el empleado. De esta manera, podr\u00e1 posicionarse como experto en su \u00e1rea y resultar as\u00ed m\u00e1s atractivo para el mercado. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Reconocimiento y recompensas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Las t\u00e9cnicas de gamificaci\u00f3n que incentivan hacen que los empleados \u201ccompitan\u201d por obtener un mayor reconocimiento dentro de la empresa. Por ejemplo, elaborar un ranking de empleados en funci\u00f3n de su actividad en el programa de employee advocacy y premiar su compromiso y esfuerzo con est\u00edmulos no necesariamente econ\u00f3micos (desde la promoci\u00f3n interna a un masaje ;)) incentiva la participaci\u00f3n de los empleados y el \u00e9xito del programa. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Swag<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se trata de una t\u00e9cnica old school de employee advocacy ligada al mundo offline que sirve como complemento a otras t\u00e9cnicas vinculadas a los programas social employee advocacy. Regalar merchandising a los empleados para que utilicen una taza con el logo o una camiseta corporativa da visibilidad a la marca en el entorno f\u00edsico del empleado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/app.blogsterapp.com\/Account\/Register\/?utm_source=postjosueene&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=inbound\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10296 aligncenter\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp.jpg 800w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp-300x34.jpg 300w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp-768x86.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Beneficios del employee advocacy<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al describir las funciones de los embajadores de marca ya hemos, de alguna manera, establecido cu\u00e1les son algunos de los principales beneficios de ejecutar correctamente un programa de employee advocacy. No obstante, vamos a profundizar un poco m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Aumentar el alcance org\u00e1nico en redes sociales<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya sabr\u00e1s, el modelo de negocio de las redes sociales es utilizar el big data acumulado de la informaci\u00f3n extra\u00edda de las millones de cuentas de sus usuarios en sus plataformas publicitarias, lo que permita a los anunciantes colocar publicidad ultra-segmentada a bajo coste. Para convertir la publicidad en redes sociales en una necesidad cada vez mayor, Facebook o Twitter, por poner dos ejemplos, han reducido el alcance de las publicaciones org\u00e1nicas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, la creaci\u00f3n de una red de embajadores de marca a partir de los perfiles sociales de tus empleados que colabore en la promoci\u00f3n de las publicaciones org\u00e1nicas de la empresa permite ampliar el alcance de dichos contenidos sin tener que invertir en publicidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Ojo! No es un sustituto de la publicidad en redes sociales, pero hay determinados contenidos que son m\u00e1s convincentes y fiables si los comparte voluntariamente un empleado que si el impacto llega a trav\u00e9s de un anuncio comercial. Y esto no lo digo yo\u2026 Lo ha estudiado muy bien <\/span><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/socialmedia\/employee-advocacy-marketing-engine-of-the-future\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cisco<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que, seg\u00fan su an\u00e1lisis, <strong>las publicaciones en redes sociales de los empleados generan 8 veces m\u00e1s engagement<\/strong> que los posts publicados por el\/los jefe\/s de la empresa. Y son hasta 16 veces m\u00e1s atractivos de leer que un social post publicado por la cuenta oficial de una marca.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Mejorar la cultura de la empresa<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda, la identidad y la cultura de la empresa es m\u00e1s importante que nunca. Las personas pasamos la mayor parte del tiempo trabajando, y \u00bfqu\u00e9 mejor que desarrollar una cultura que tenga contentos a los empleados para incrementar su lealtad y su compromiso? Con ello conseguimos retener y atraer talento a nuestro negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunos de los beneficios m\u00e1s valorados por los empleados y que la empresa debe tener en cuenta:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buenos sueldos en funci\u00f3n de las responsabilidades de los empleados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios extra como seguro m\u00e9dico, planes de pensiones privados, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acceso gratuito a formaciones y capacitaciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Buen rollo con los compa\u00f1eros. Buen clima de trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La cultura corporativa de la empresa (flexibilidad de horarios, teletrabajo, valores sociales, etc).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan lo que ve\u00edamos en las t\u00e9cnicas para convertir a tus empleados en embajadores de marca, un buen programa de employee advocacy permite mejorar el personal branding, recibir incentivos y obtener reconocimiento profesional. Estos beneficios mejoran la cultura de la empresa y aumentan la lealtad y el engagement de los empleados.<\/span><\/p>\n<div class='essb-ctt' onclick=\"window.open('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=%C2%BFQu%C3%A9+es+el+%23EmployeeAdvocacy+y+qu%C3%A9+beneficios+est%C3%A1+trayendo+a+las+grandes+empresas%3F&amp;via=@BlogsterApp&amp;related=@BlogsterApp', 'essb_share_window', 'height=300,width=500,resizable=1,scrollbars=yes');\">\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-quote'>\r\n    \t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el #EmployeeAdvocacy y qu\u00e9 beneficios est\u00e1 trayendo a las grandes empresas?\r\n    \t\t\t<\/span>\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-button'><span>Click to Share<\/span><i class='essb_svg_icon_twitter'><svg class=\"essb-svg-icon essb-svg-icon-twitter_x\" aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M18.244 2.25h3.308l-7.227 8.26 8.502 11.24H16.17l-5.214-6.817L4.99 21.75H1.68l7.73-8.835L1.254 2.25H8.08l4.713 6.231zm-1.161 17.52h1.833L7.084 4.126H5.117z\"><\/path><\/svg><\/i>\r\n    \t\t<\/div>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo implementar un programa de employee advocacy?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si has sido capaz de entender el potencial que brinda el employee advocacy, ahora te contar\u00e9 cu\u00e1les son los pasos que debes dar para poner en marcha un programa de este tipo.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10688 aligncenter\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/implementar-programa-employee-advocacy.jpg\" alt=\"Pasos a seguir si quieres implementar un programa de employee advocacy\" width=\"621\" height=\"175\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/implementar-programa-employee-advocacy.jpg 621w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/implementar-programa-employee-advocacy-300x85.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 621px) 100vw, 621px\" \/><\/p>\n<h3><strong>1. Elaboraci\u00f3n de un documento estrat\u00e9gico<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comenzar a implementar la estrategia de employee advocacy, primero hay que dise\u00f1ar la estrategia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, es necesaria una reuni\u00f3n entre las personas encargadas de dirigir la estrategia en la empresa, que incluye por supuesto a la\/s persona\/s que van a administrar el software de employee advocacy. El objetivo de estas sesiones de trabajo es establecer un documento estrat\u00e9gico que sistematice y detalle cu\u00e1l va a ser la red de embajadores, c\u00f3mo se va a segmentar y qu\u00e9 redes sociales se van a usar, cu\u00e1les van a ser los plazos de lanzamiento de la estrategia, cu\u00e1les van a ser las tem\u00e1ticas, el tipo de contenidos, los canales de entrega de dichos contenidos y c\u00f3mo se van a asignar a los embajadores, etc.<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Implementaci\u00f3n de un software de employee advocacy<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es recomendable que en algunas de las sesiones de trabajo anteriormente descritas est\u00e9n presentes las personas encargadas de proveer el software de employee advocacy, para poder asesorar sobre la puesta en marcha del documento estrat\u00e9gico y la configuraci\u00f3n del software para lograr dichos objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez configurado el software, hace falta ejecutar la formaci\u00f3n de los futuros embajadores de marca.<\/span><\/p>\n<h3><strong>3. Formaci\u00f3n a la red de embajadores de marca<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es imprescindible la formaci\u00f3n. La empresa deber\u00e1 procurar<strong> formaci\u00f3n in house y online<\/strong> a su futura red de embajadores de marca tanto sobre los beneficios y la importancia del programa de employee advocacy, como sobre la gesti\u00f3n de las herramientas online que deber\u00e1n usar. <\/span><\/p>\n<h3><strong>4. Lanzamiento del programa piloto<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez todo est\u00e9 a punto, se deber\u00e1 fijar una fecha de lanzamiento del programa. Normalmente, estos lanzamientos se realizan a trav\u00e9s de una red de embajadores piloto que nos permita romper el hielo y empezar a medir resultados. A medida que va evolucionando el programa, se van a incorporar nuevas hornadas de empleados a esa red de embajadores.<\/span><\/p>\n<h3><strong>5. Seguimiento de la evoluci\u00f3n del programa<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los primeros meses tras el lanzamiento son claves. Son momentos de medir y analizar resultados, y de pivotar en funci\u00f3n de ellos. De realizar reajustes en la configuraci\u00f3n del software, de introducir mejoras, en definitiva, de pulir la estrategia. No obstante, no hay que bajar la guardia, porque tras los meses iniciales puede descender la actividad de la red de embajadores y hay que estar alerta para revisar la pol\u00edtica de gamificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2>Comparativa de softwares de employee advocacy<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay varios <a href=\"\/?p=10465\">softwares de employee advocacy<\/a> actualmente en el mercado, la mayor\u00eda de origen estadounidense y canadiense, aunque Israel, India, Francia, Finlandia o Espa\u00f1a tambi\u00e9n se han puesto las pilas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las caracter\u00edsticas comunes de estas plataformas son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Red de embajadores de marca.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Repositorio de contenidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anal\u00edtica \/ Estad\u00edsticas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gamificaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">App m\u00f3vil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, uno de los principales problemas de estos softwares es que implica la gesti\u00f3n manual de la herramienta por parte de los empleados para que funcione. Si los empleados interact\u00faan con la herramienta, funciona. Si se aburren, pierden inter\u00e9s o no tienen tiempo, el programa falla y la inversi\u00f3n en el software va a saco roto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Partiendo de este escenario, en BlogsterApp hemos desarrollado un software de employee advocacy a partir del objetivo de dar soluci\u00f3n a ese punto negro detectado en el resto de la competencia. \u00bfC\u00f3mo? Mediante la Planificaci\u00f3n Autom\u00e1tica de contenidos hacia las redes sociales de los embajadores de marca. A partir de la aceptaci\u00f3n voluntaria de los empleados, estos podr\u00e1n compartir contenidos y participar en el programa (as\u00ed como obtener las recompensas y reconocimientos derivados de este) sin tener que hacer un solo click gracias al motor de planificaci\u00f3n autom\u00e1tica de <a href=\"https:\/\/be-ambassador.com\/es\/inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BeAmbassador<\/a>. <\/span><\/p>\n<h4><strong>Si te ha gustado el art\u00edculo y te has quedado con ganas de saber m\u00e1s sobre BeAmbassador como software de employee advocacy, no lo dudes y <a href=\"\/?page_id=9103\">\u00e9chale un ojo a sus caracter\u00edsticas<\/a> \ud83d\ude09<\/strong><\/h4>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Employee Advocacy: un 'must' para las grandes empresas Si has buscado en Google \u201c\u00bfqu\u00e9 es employee advocacy?\u201d, est\u00e1s en el lugar correcto. 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