{"id":10574,"date":"2018-01-02T08:00:05","date_gmt":"2018-01-02T08:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/?p=10574"},"modified":"2018-01-19T09:21:30","modified_gmt":"2018-01-19T09:21:30","slug":"storytelling-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogsterapp.com\/es\/storytelling-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Storytelling en redes sociales: conecta con tus clientes y mejora tu engagement [+PODCAST]"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10577 aligncenter\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/storytelling-en-redes-sociales-1.jpg\" alt=\"Storytelling en redes sociales: conecta con tus clientes y mejora tu engagement\" width=\"800\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/storytelling-en-redes-sociales-1.jpg 800w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/storytelling-en-redes-sociales-1-300x131.jpg 300w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/storytelling-en-redes-sociales-1-768x336.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<pre style=\"text-align: center;\">Storytelling en redes sociales para conectar con tus clientes<\/pre>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar t\u00e9cnicas propias del storytelling en redes sociales es una pr\u00e1ctica aconsejable cuando tenemos por objetivo conectar con nuestros usuarios y mejorar nuestro <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">engagement<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Las historias tienen la capacidad de unir a las personas a trav\u00e9s de sentimientos y experiencias universales<\/strong>. Si las utilizamos con cierta continuidad para potenciar nuestra marca, lograremos mejorar el v\u00ednculo que tenemos con nuestra comunidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diferencia de lo que muchas personas piensan, el Storytelling se encuentra al alcance de la mayor\u00eda de presupuestos. No necesitamos ser grandes marcas como Coca-Cola o IKEA para lograr que nuestra historia sea efectiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por el contrario, el valor diferencial lo aportar\u00e1 nuestra creatividad y los conocimientos que tengamos sobre esta t\u00e9cnica basada en el arte de contar historias. Para que puedas usar el Storytelling en redes sociales, te voy a dar algunas ideas pr\u00e1cticas que podr\u00e1s implementar desde hoy mismo.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4>Escucha nuestro Podcast<iframe id=\"audio_23230753\" style=\"border: 1px solid #EEE; box-sizing: border-box; width: 100%;\" src=\"https:\/\/www.ivoox.com\/player_ej_23230753_4_1.html?c1=ff6600\" width=\"300\" height=\"200\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/h4>\n<hr \/>\n<h2>C\u00f3mo usar las redes sociales para contar nuestra historia<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando hablamos de trabajar nuestro <a href=\"\/?p=7187\">Storytelling<\/a>, nos referimos a <strong>desarrollar nuestro relato de marca<\/strong>, es decir, los valores y mensajes clave que estamos comunicando y con los que conecta nuestro cliente ideal. Un relato de marca efectivo nos ayudar\u00e1 a mejorar nuestra reputaci\u00f3n e incrementar nuestra autoridad en el sector.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de t\u00e9cnicas narrativas propias de la ficci\u00f3n (novelas, pel\u00edculas, series\u2026) nos servir\u00e1n para construir este relato e ir enamorando, paso a paso, a nuestros clientes. Un buen ejemplo de Storytelling aplicado al e-mail marketing ser\u00eda contar <\/span><a href=\"http:\/\/www.luciajimenezvida.es\/storytelling-en-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">nuestra historia en los primeros e-mails de bienvenida<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de nuestra newsletter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar nuestro relato de marca implica <\/span><a href=\"http:\/\/www.luciajimenezvida.es\/conocer-mejor-cliente-ideal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">conocer bien a nuestro cliente ideal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y tener bien definida nuestra identidad corporativa. Todas las marcas tenemos algo que comunicar y, por tanto, todas tenemos un relato. Por su parte, las t\u00e9cnicas narrativas constituyen la parte m\u00e1s visible del proceso, puesto que son las distintas acciones que llevamos a cabo en nuestra web, tienda online, perfiles sociales, etc\u00e9tera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos a ver ahora c\u00f3mo podemos usar el Storytelling en redes sociales para que conectes con tus clientes y te ganes su fidelidad y compromiso.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/app.blogsterapp.com\/Account\/Register\/?utm_source=postluciaene&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=inbound\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10296 aligncenter\" src=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp.jpg 800w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp-300x34.jpg 300w, https:\/\/blogsterapp.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/blogsterapp-registro-gratuitp-768x86.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Storytelling en redes sociales<\/h2>\n<h3><strong>Sobre m\u00ed o Qui\u00e9nes somos<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la p\u00e1gina <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre m\u00ed<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Qui\u00e9nes somos<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> es una de las m\u00e1s importantes de cualquier web, no debemos olvidarnos de su versi\u00f3n para redes sociales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mi principal recomendaci\u00f3n, en este caso, es que guarden coherencia entre s\u00ed. Cada red social es diferente y debemos adaptarnos al tono y la extensi\u00f3n de cada una de ellas. No obstante, el mensaje que comunicamos debe ser el mismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crea un documento en el que incluyas el texto que tienes en tu web y realiza las adaptaciones para Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc\u00e9tera. As\u00ed, cuando modifiques esta p\u00e1gina en tu web, tambi\u00e9n te acordar\u00e1s de hacerlo en todas las redes sociales en las que tienes presencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Facebook tienes la posibilidad de incluir tu historia con formato de texto, a\u00f1adiendo im\u00e1genes, t\u00edtulos y enlaces. En Twitter, deber\u00e1s adaptarte al espacio reducido de la biograf\u00eda, al igual que en Instagram, donde puedes dividir el texto en distintas l\u00edneas y usar emojis para llamar la atenci\u00f3n. En LinkedIn, utiliza el Titular para expresar c\u00f3mo ayudas a tus clientes y el extracto para a\u00f1adir tu valor diferencial.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Storytelling en Facebook Ads<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un uso muy interesante del Storytelling en redes sociales est\u00e1 asociado a la <a href=\"\/?p=10530\">publicidad en Facebook<\/a>. Tanto la <strong>prueba social a trav\u00e9s de testimonios como el uso del espacio Canvas<\/strong> te ayudar\u00e1n a incrementar tus conversiones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vendes un producto o servicio que deseas promocionar a trav\u00e9s de Facebook Ads, una t\u00e1ctica muy eficaz consiste en recurrir a los testimonios en v\u00eddeo de antiguos clientes. Es lo que se denomina prueba social. Cuando vemos que otras personas ya han comprado un producto y se encuentran satisfechas, nuestra confianza se multiplica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que funcione a\u00fan mejor, no te limites a copiar un testimonio detr\u00e1s del otro. Pide a los clientes participantes que respondan a tres preguntas parecidas a \u00e9stas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 problema ten\u00edas antes de utilizar mi producto \/ servicio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 decidiste probar mi producto \/ servicio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo te ha ayudado a encontrar la soluci\u00f3n mi producto \/ servicio?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando edites el v\u00eddeo, deber\u00e1s incluir las respuestas a la primera pregunta juntas (una detr\u00e1s de la otra), despu\u00e9s hacer lo mismo con la segunda y terminar con la tercera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/learn\/facebook-create-ad-canvas-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">espacio Canvas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, se trata de un formato de anuncio que te permite contar tu propia historia en una <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">landing page<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que se mostrar\u00e1 a tus usuarios sin salir de Facebook. Podr\u00e1s incluir im\u00e1genes, textos y v\u00eddeos en un mismo anuncio para dar a conocer tu marca.<\/span><\/p>\n<div class='essb-ctt' onclick=\"window.open('https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Descubre+c%C3%B3mo+utilizar+el+%23storytelling+en+redes+sociales+para+conectar+con+tus+clientes&amp;via=@BlogsterApp&amp;related=@BlogsterApp', 'essb_share_window', 'height=300,width=500,resizable=1,scrollbars=yes');\">\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-quote'>\r\n    \t\t\tDescubre c\u00f3mo utilizar el #storytelling en redes sociales para conectar con tus clientes\r\n    \t\t\t<\/span>\r\n    \t\t\t<span class='essb-ctt-button'><span>Click to Share<\/span><i class='essb_svg_icon_twitter'><svg class=\"essb-svg-icon essb-svg-icon-twitter_x\" aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M18.244 2.25h3.308l-7.227 8.26 8.502 11.24H16.17l-5.214-6.817L4.99 21.75H1.68l7.73-8.835L1.254 2.25H8.08l4.713 6.231zm-1.161 17.52h1.833L7.084 4.126H5.117z\"><\/path><\/svg><\/i>\r\n    \t\t<\/div>\n<h3><strong>Mejora tu credibilidad con Instagram Stories<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que las fotograf\u00edas que subimos a Instagram nos invitan a compartir el lado m\u00e1s bonito y visual de nuestra marca, las Stories -que solo duran 24 horas activas- nos permiten ser m\u00e1s naturales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esa espontaneidad es una gran aliada a la hora de establecer un v\u00ednculo con nuestros seguidores. Nos permite que <strong>demos a conocer el lado m\u00e1s humano e improvisado de nuestra marca<\/strong>, pero tambi\u00e9n podemos usarlo para contar historias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si fabricas tus propios productos, muestra c\u00f3mo es su elaboraci\u00f3n a trav\u00e9s de fotograf\u00edas, v\u00eddeos cortos y textos. Juega con los filtros, los stickers y los efectos como el superzoom o el boomerang para hacer tus Stories m\u00e1s atractivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparte c\u00f3mo es el d\u00eda a d\u00eda de tu empresa, aprovecha para dar consejos sobre tu sector, cuenta c\u00f3mo te has sentido frente a tu primera charla en p\u00fablico o el lanzamiento de tu \u00faltimo servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos estos contenidos formar\u00e1n parte del relato de tu marca, te ayudar\u00e1n a conectar con tus clientes y hacerlos part\u00edcipes de tu propia historia.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Los hilos y los momentos en Twitter<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los momentos de <a href=\"\/?p=2944\">Twitter<\/a> constituyen una manera fant\u00e1stica de recopilar tuits, propios y ajenos, que hemos ido lanzando a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando lancemos un nuevo producto podemos recopilar todos los tuits que hemos publicado desde que lo ten\u00edamos en mente hasta que por fin lo hemos acabado. Podemos complementarlo incluyendo los testimonios en Twitter de las personas que lo han comprado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para hacer este tipo de historias a\u00fan m\u00e1s atractivas, te aconsejo que sigas la estructura de <\/span><a href=\"http:\/\/www.luciajimenezvida.es\/planteamiento-nudo-desenlace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">planteamiento, nudo y desenlace<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que te ayudar\u00e1 a mantener la atenci\u00f3n de tus seguidores de principio a fin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, los hilos nos permiten escribir varios tuits seguidos uno detr\u00e1s de otro. Para favorecer el retuit, debemos intentar que cada uno de ellos tenga sentido por s\u00ed mismo. No dejaremos frases a la mitad ni intentaremos ocupar, s\u00ed o s\u00ed, los<a href=\"\/?p=10334\"> 280 caracteres<\/a> que Twitter nos permite. Intercala tuits largos con otros m\u00e1s cortos, a\u00f1ade gifs creados espec\u00edficamente para tu historia e insp\u00edrate en los expertos en este formato, como <\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/ManuelBartual\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manuel Bartual<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/datadista\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datadista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h4><strong>Como ves, utilizar el Storytelling en redes sociales se encuentra al alcance de todos los usuarios, independientemente del presupuesto con el que contemos.<\/strong><\/h4>\n<p>En ocasiones, cuando escuchamos hablar de Storytelling, nos imaginamos teniendo que grabar un anuncio como los que vemos en televisi\u00f3n y, claro, pensamos que no es para nosotros. Sin embargo, el arte de contar historias tiene <a href=\"\/?p=6589\">m\u00faltiples usos dentro del marketing de contenidos<\/a>. Te invito a explorarlos e ir conociendo qu\u00e9 acciones ofrecen mejores resultados para tu marca.<\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Storytelling en redes sociales para conectar con tus clientes Utilizar t\u00e9cnicas propias del storytelling en redes sociales es una pr\u00e1ctica aconsejable cuando tenemos por objetivo conectar con nuestros usuarios y mejorar nuestro engagement. Las historias tienen la capacidad de unir a las personas a trav\u00e9s de sentimientos y experiencias universales. 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