Las 6 tendencias de marketing para 2018 que no te debes perder [+PODCAST]
- diciembre 18, 2017
- Marketing Digital, Podcast
Las 6 tendencias de marketing para 2018 que no te debes perder
Las calles hace semanas que se iluminaron, los centros comerciales están cada día hasta arriba y seguro que ya has comenzado a llenar bien tu congelador para que en los últimos días del año no te falte ni un gambón.
Y hasta has probado ya algún trocito de turrón…
Y, ¿tu negocio?
¿Has pensado ya en qué nuevas estrategias vas a implementar? Todo el mundo te dice que “está preparando el próximo año” y tú ni has pensado en el calendario editorial.
No te preocupes, hoy te cuento las tendencias de marketing para 2018 que te ayudarán a marcar la diferencia si las implementas a partir de enero.
A veces, los que esperan hasta el último momento, también tienen premio 😉
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#1 Tácticas indispensables en tu negocio
Video Marketing, display ads, social media, affiliate marketing… Existen un montón de palabras raras, y la verdad es que ya ninguna es nueva. Pero hay todavía una curva de aprendizaje y, sobre todo, de implementación, que falta en la mayoría de los negocios.
Se trata de un problema de prioridades.
Las tendencias de marketing para 2018 se centrarán en implementar las estrategias más eficaces para poder medir correctamente y mejorar el funcionamiento de los proyectos.
Sí, para 2018 la clave estará en:
- Marketing de contenidos
- Email Marketing/Automatización
- Analítica
Solo el 6% de los negocios ha implementado realmente estos puntos y los ha configurado hasta optimizarlos.
Ahora es tu momento, es tu año.
Crea contenido que realmente interese a tu audiencia, en el que tu cliente sea protagonista. Difúndelo hasta el infinito y más allá.
Está demostrado que el marketing de contenidos es fundamental para crear una conexión con tus clientes y trabajar la captación.
La fórmula Pregunta-Respuesta te permitirá adaptarte a las necesidades y deseos de tu audiencia y te ayudará a atraer mayor tráfico y convertir mejor.
Si necesitas crear una estrategia de marketing de contenidos completa, utilizando todos los canales necesarios, echa un ojo a este ebook gratuito: Cómo crear contenidos eficaces para potenciar tu negocio.
Las técnicas centradas en el cliente están creciendo en importancia, utilizando contenido adaptado a diferentes perfiles o avatares y trabajando el seguimiento del contenido.
Trabaja el email y las automatizaciones para crear una conversación completa con tus potenciales clientes y ganar en productividad.
Y, cómo no, mídelo todo. Porque lo que no se mide, no se mejora.
#2 Personaliza
En los últimos años los negocios, sobre todo digitales, han sido dirigidos de forma consciente hacia la automatización, evitando casi el contacto humano. Este camino ha hecho que el cliente se distancie y, poco a poco, tras percibir la falta de autenticidad, valore cada vez más la atención y personalización de los servicios.
La automatización no es el demonio, ni mucho menos. Aprovecha este 2018 para utilizarla de forma inteligente en tu proyecto y sacarle el máximo provecho posible.
Entiende bien el proceso de un cliente para gestionarlo de manera estratégica y eficaz. Así, podrás construir un negocio con unos cimientos fuertes que pueda crecer sin perder su esencia.
Gracias a la automatización y la segmentación, podrás mejorar el engagement de tus clientes en la fase de personalización. Veámoslo.
Es importante comprender que el cliente pasa por tres fases antes de la personalización:
- Optimización: realiza tests para saber qué funciona para tu audiencia. Realiza modificaciones, adapta tu contenido, tu web y tus estrategias para un entorno optimizado hacia tu cliente. Para tu web, puedes probar el producto que Google lanzó en 2017: Google Optimize.
- Segmenta: a través de la automatización y con las acciones correctas, podrás segmentar correctamente a tu audiencia y dirigirla en una dirección u otra en función de sus necesidades y tus servicios.
- Personaliza: cuando tus clientes hayan superado los filtros y realmente haya comenzado una relación más humana entre tú y tu cliente, será el momento de ofrecer un servicio más personalizado.
El fundamento para la personalización como una de las tendencias de marketing para 2018 está en crear reglas automáticas para poder ofrecer un servicio más personalizado en función del conocimiento de tu cliente.
#3 Comunicación directa con tus clientes
Este 2017 hemos vivido el auge de los bot de Facebook y otros chatbot, y con esto se abría la puerta a la comunicación directa con tus clientes a través de aplicaciones de mensajería.
Según el último estudio de Ofcom Communications Marketing, el 61% de la audiencia móvil utilizó Facebook Messenger en 2017 y el 50% utilizó WhatsApp. Ambas son parte de la compañía Facebook.
Tras el auge en 2017 de los bots, tiempo en el que se han investigado y probado todas las posibilidades que ofrecen actualmente, en 2018 tienes la oportunidad de implementarlo en tu negocio para conseguir una comunicación más personalizada con tus clientes.
Las grandes marcas como H&M o Sephora ya lo han implementado para ofrecer a sus clientes consejos y asesoramiento personalizado.
Es evidente que estos chatbot nos brindan dinámicas formas en las que puedes tratar con tus clientes y ofrecer el mejor servicio al cliente. ¡Apúntala como una de las tendencias de marketing para 2018 clave!
#4 Micro-contenidos
Lo bueno, si breve, dos veces bueno.
Y esta regla se aplica como una de las tendencias de marketing para 2018.
Los dispositivos móviles son nuestro día a día, y vemos tantísimo contenido, que cada vez lo queremos todo más rápido. Abres un vídeo en Facebook y pasas rápido hacia el final para que te cuente las conclusiones.
Trabaja los micro-contenidos para rellenar los micro-momentos de tus clientes. Dosifica tu información en textos breves, imágenes o vídeos breves. Haz que tu contenido sea de fácil consumo.
Necesitarás hablar de forma directa y natural a tus clientes para fidelizarlos. Para estos micro-contenidos, el vídeo es un formato ideal.
#5 Enamora
Deja tu negocio en un segundo plano para centrarte en tu cliente. Crea un compromiso emocional con tu cliente y deja que el amor fluya.
Aunque tu negocio pueda crecer y aumentar cual multinacional, no dejes que el trato con tus clientes cambie nunca, y mantenlo como si fueras el panadero del barrio.
Está demostrado que cada vez resulta más difícil competir en ventas y que los resultados son cada día más críticos. Por eso, la narración efectiva (marketing de contenidos) y las acciones de marketing online son elementos clave para tocar el corazón de tus clientes.
Apela a las emociones y conquista.
Consigue ahora el libro “Claves para Conectar con tus clientes” y enamórales como solo tú sabes.
#6 La experiencia más allá de la venta
En los últimos tiempos estamos recuperando nuestra antigua historia. Back to the basics.
Dejamos atrás las grandes tecnologías, los elementos complicados, y recuperamos la humanidad y la humildad de los pequeños negocios.
No existen grandes estrategias. No hay fórmulas matemáticas en tu negocio.
Emociona con tus historias. No vendas productos o servicios. Ofrece experiencias. Haz que tus clientes crean en ti, que sean parte de la experiencia.
Combina tus recursos tecnológicos y el storytelling, pon sobre la mesa toda tu creatividad y crea conexiones duraderas entre tu negocio y tus clientes.
Empieza ya a implementar estas tendencias de marketing para 2018
Implementa estos consejos y haz que este 2018 sea el año de oro para tu proyecto. Ponte en los zapatos de tu cliente, empatiza y trabaja por ofrecerle la mejor ayuda posible.
Como siempre digo, ninguna acción funciona de forma aislada, así que no olvides las acciones de marketing online que seguirán funcionando.
Gestiona campañas de retargeting y sigue trabajando duramente el SEO. Continúa recopilando opiniones y testimonios de tus productos y servicios que garanticen un buen resultado a tus nuevos clientes.
Mide bien todo lo que hagas para poder analizar después todas las acciones de manera correcta.
¿Necesitas repensar tu plan de acción para este 2018? No dejes tu negocio sin rumbo. En el ebook La Rueda del Marketing encontrarás los puntos que necesitas trabajar para crear un negocio consolidado, estable y rentable.
Te explico de forma agradable y amena, a modo de juego, qué áreas de tu negocio debes potenciar.
La Rueda del Marketing te presenta un modelo original para diagnosticar los ocho campos principales de tu negocio, y te permite hacer una evaluación de la situación actual del negocio, para después elaborar un plan práctico de mejora continua, según la situación en que se encuentre cada área.
Comienza ya mismo a implementar estas tendencias de marketing para 2018 y sigue creciendo con tu negocio. ¡Que no te pillen las uvas sin hacer nada! 😉
Soy emprendedora desde los 25 años y a los 30 ya desarrollo varios negocios. Coach, consultora de marketing online y especialista en marketing de contenidos. Autora Best Seller. Disfruto ayudando a los demás y me gustan los negocios, así que me apasiona unir el marketing con la parte más humana. Mi misión es acercar las empresas a las personas y ayudarles a conectar con sus clientes.
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Lara, nuestras felicitaciones, excelente publicación, la seguí con el audio mientras leía y definitivamente la compartí en mis redes. Al igual que ustedes, también publicamos contenido de interés en forma periódica. Te agradeceré revisar nuestros artículos y si alguno te parece que deba ser compartido, pues ¡adelante! ¡Gracias!