¿Qué es el SMO y por qué usarlo en nuestra estrategia de marketing?

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¿Qué es el SMO y cómo potenciarlo con tu estrategia de Marketing?

Descubre las claves para optimizar tus redes sociales y posicionarte

Vamos a empezar este por por lo básico si quieres saber qués el el SMO o Social Media Optimization.

Se trata del proceso de adaptación de un sitio web para darle mayor visibilidad en redes sociales. Por tanto, estamos trabajando su posicionamiento en medios sociales.

SEO, SMO, SEM y SMM: diferenciando conceptos

Ahora que hemos visto qué es el SMO, vamos a conocer en qué consisten estos otros conceptos relacionados.

El SEO, acrónimo de Search Engine Optimimization , posicionamiento en buscadores o  posicionamiento natural , es una disciplina cuyo objetivo es el de mejorar la visibilidad de un sitio web para que aparezca posicionado ser en los primeros puestos orgánicos de los buscadores, principalmente Google, según un conjunto de búsquedas realizadas por los usuario y que dicho posicionamiento se mantenga a lo largo del tiempo.

Ese posicionamiento se trabaja desde dos perspectivas o estrategias: SEO Onpage y SEO Offpage. El primero se refiere a aspectos internos del sitio web y el segundo fundamentalmente trabaja la popularidad y autoridad del sitio de forma externa a través de técnicas de construcción de enlaces o Linkbuilding.

Claves de la estrategia SEO

Si analizamos tanto el propósito del SMO como el del SEO observamos que ambos hacen referencia a un conjunto de estrategias y prácticas que realizaremos en nuestro sitio web con la finalidad de lograr una mayor visibilidad en los buscadores

¿Cómo ha evolucionado el algoritmo de Google?

Desde su nacimiento, los buscadores como Google evolucionan con sus diferentes cambios en su algoritmo.

Caffeine supuso el primer cambio importante relacionado con el social media: una actualización que pretendía actualizar su viejo índice de información por otro mucho más “fresco” y con contenido más nuevo navegando por Internet en tiempo real. Con este algoritmo, Google quería reducir los tiempos de búsqueda y actualizar la información de los nuevos servicios incluyendo Facebook y Twitter mejorando el rendimiento del motor de búsqueda.

La idea de Google Caffeine pretendía que el contenido, que por entonces tardaba días en ser indexado, se hiciese en horas y además indexase otros contenidos como vídeos, imágenes etc.

Este nuevo sistema de indexación hace que los usuarios encuentren contenido relevante mucho más reciente. Esta nueva actualización de Google invierte en infraestructura para indexar más rápido haciendo sus rankings a tiempo real (de blogs y redes sociales).

Hay quienes en su momento opinaron que esta actualización fue una respuesta directa a Facebook y a la creciente popularidad de Twitter y sus búsquedas a tiempo real.

“ Caffeine ofrece un 50% de resultados más actuales que nuestro índice anterior y es la mayor recopilación de contenidos web que hemos ofrecido hasta ahora. Independientemente de si se trata de noticias, un blog o un comentario en un foro, encontraréis enlaces de contenido relevante mucho más rápido que antes tras la publicación “ – Carrie Grimes, Ingeniero de Software de Google.

Cómo funciona el algoritmo de Google

En el caso de la actualización  Google Panda, su objetivo era el de mejorar la calidad de los contenidos de los sitios web y penalizar aquellos de baja calidad: sobre optimización de palabras clave, contenido copiado o duplicado y por tanto no original que no aportaban al usuario. El contenido es el rey y el usuario compartiría ese valioso contenido a través de sus perfiles sociales.

El hecho es que hay diferentes corrientes entre SEOs que opinan si las “señales sociales” influyen o no en el posicionamiento web.

SEM y SMM

SEM es el acrónimo de Search Engine Marketing. Está relacionado con la creación de campañas de anuncios de pago en buscadores aunque, si somos estrictos, nos referiríamos a cualquier acción de marketing, sea de pago o no. El uso del SEM ayuda a optimizar la visibilidad de sitios y páginas web gracias a motores de búsqueda.

SMM o Marketing en Medios Sociales sería el equivalente para las redes sociales

Consiste en promocionar un sitio web, marca, negocio o producto en redes sociales usando enlaces y generando contenido utilizando técnicas como anuncios de pago por impresión o por click que se pueden contratar en las mismas plataformas.

En la actualidad ofrecen este tipo de anuncios autogestionables como Facebook Ads (incluye Instagram), Twitter Ads y Linkedin Ads.

¿Qué es el SMO o Social Media Optimization?

Ya hemos definido en el punto anterior a “grosso modo” qué es el SMO como las tareas y las acciones que se realizan en los medios, comunidades online y redes sociales con una finalidad publicitaria o comercial.

Su importancia radica en los beneficios que aporta al posicionamiento en buscadores por lo que se convierte en una parte más de una buena estrategia SEO.

Si te preguntas por qué debes utilizar el SMO en tu estrategia SEO y, por tanto, las redes sociales, encontrarás la respuesta en los muchos estudios que se realizan anualmente sobre la penetración de las mismas a nivel mundial o local entre la población de forma activa. Las redes sociales ayudan a mejorar las necesidades e inquietudes de tus clientes y por eso es importante que optimices al máximo los perfiles de las plataformas en las que tu marca esté presente.

SMO y SEO: ¿qué aspectos tienen en común?

Que el Social Media Optimization complementa al SEO es algo que venimos diciendo durante este post. Al menos a nivel estratégico.

El analista de renombre mundial Brian Solis ya en 2010 hablaba sobre si el SMO era el nuevo SEO.

Nosotros tomaremos algunas de sus premisas para preguntarnos: ¿qué puntos tienen en común?

  • Elección de palabras clave: tanto en SMO como en SEO, definimos por qué palabras clave queremos que nos encuentren. Por lo tanto, trabajaremos nuestros contenidos en base a ellas. Más adelante veremos cómo llevarlo a la práctica en SMO.
  • Posicionamiento en buscadores: el trabajo que se realiza en SEO claramente es el de posicionar el sitio web en los primeros resultados de búsqueda. Teniendo en cuenta que los contenidos de redes sociales también son indexados por Google, nuestra marca debería estar entre los 10 primeros resultados de un buscador.
  • Títulos y descripciones: cuando compartimos nuestros contenidos en medios sociales debemos hacer que dichos medios lean nuestro título y descripción (title y description) de la misma forma que estos títulos estén optimizados de cara al SEO incluyendo nuestras palabras clave con descripciones atractivas para lograr el mayor número de clicks.
  •  Links : compartir un enlace en redes sociales implica extender el tráfico y dar una mayor visibilidad al sitio. A través de la optimización social media conectamos con los que buscan las soluciones que aportamos a sus intereses. Debemos ser parte de los resultados de sus búsquedas en redes sociales. 

El origen del Social Media Optimization

Ahora que ya tenemos claro qué es el SMO, vamos a ver cuándo surge.

Es Rohit Bhargava, experto en marketing de influencia quien, en 2006, publica en su blog el concepto de SMO como algo simple: 

“ Implementar cambios para optimizar un sitio para que sea más fácil vincularlo, sea más visible en las búsquedas en redes sociales, en motores de búsqueda y se incluya con mayor frecuencia en publicaciones relevantes, blogs, podcast , etc”

Además establece 5 reglas básicas para el SMO que fueron completadas por otros autores hasta llegar a 16:

#1 Crea contenido que se pueda compartir

Cuanto mejor sea el contenido de una publicación, más son las probabilidades de que les guste a las personas que lo lean y que compartan dichas publicaciones o interactúen con ellas. De esta forma, se crearán más links hacia nuestro contenido y nuestras páginas adquirirán mayor visibilidad.

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#2 Facilita que el contenido se pueda compartir

Si nuestra intención es la interacción por parte de los usuarios, debemos fomentarla y potenciarla a través de nuestra web. Hemos de disponer los botones sociales en lugares visibles y cerca del contenido a compartir. Dependiendo de nuestro contenido, éste debe adaptarse a la red social en la que queremos que se comparta; si se trata de contenidos visuales, deberíamos colocar los botones de, por ejemplo, Pinterest o Instagram cerca para que sean compartidos por el usuario.

#3 Recompensa el engagement

Si conseguimos que las personas interactúen con nuestra web de manera orgánica, estamos fomentando nuestra visibilidad y potenciando nuestra marca. El usuario nos ayuda a difundir el contenido. Debemos recompensarle.

#4 Adapta el contenido a diferentes formatos

El contenido que generamos en nuestros sitio web, solo puede visualizarse ahí. Pero, si lo adaptamos a diferentes formatos como vídeo, presentaciones y los “colgamos” en diferentes plataformas como Youtube, IGTV, Slideshare, nuestra visibilidad será mucho mayor porque será más fácil que nos encuentren.

Las redes sociales nos ayudan a dar difusión.

#5 Fomenta el mashup

Establecer compartir e incorporar el contenido a otro contenido de forma que se publique en diferentes sitios manteniéndose la referencia del original. Es una manera de hacer que el usuario se sienta “coeditor” de la web y pueda añadir sus puntos de vista. Un ejemplo sencillo serían los lectores RSS

#6 Conviértete en una fuente útil de información

A la gente le interesan las páginas con contenido de interés, útil y de valor. Tu contenido ha de ser dinámico, incluso aunque debas mencionar a la competencia y en primera instancia no sea provechoso para ti. Si consigues convertirte en un referente en tu sector, te posicionarás en los primeros puestos.

#7 Premia a los usuarios que fomenten tu contenido

Aquellos que te siguen en en redes sociales y comparten tus contenidos son tus influencers y ayudan a construir tu imagen y marca en internet. Debes cuidarlos y agradecer su aportación.

#8 Participa

Humaniza tu marca y tus aportaciones en las redes sociales. Participa en las conversaciones y contesta a las preguntas que surjan alrededor de tus contenidos.

#9 Conoce a tu público objetivo

Debes tener claro qué le interesa a tu lector. Quiénes son tus potenciales clientes y hablar de aquello que les importa.

#10 Genera contenido

Es obvio, pero hay que hacerlo. Contenido dinámico y que aporte algo nuevo sobre los temas tratados y que además sea fácil de compartir en redes sociales (SMO) para que se difunda con mayor facilidad.

#11 Sé auténtico

No uses las redes sociales solo para promocionarte. Debes aportar valor a las personas y eso implica que, además de tus publicaciones, lo ideal es intercalar otras publicaciones que sean de interés para tus seguidores y que aporten valor.

#12 No olvides tus inicios y sé humilde

Los comienzos no son fáciles para nadie. Debes respetar a la gente que te sigue, sus opiniones y aprender de ellas.

#13 Prueba las novedades

Debes estar actualizado con las novedades de redes sociales e incorporarlas en tus perfiles para tratar de optimizarlo al máximo.

#14 Desarrolla una estrategia SMO

Ten claro cuáles son tus objetivos y define tu estrategia a seguir en cuanto al Social Media Optimization. Céntrate en los objetivos a la hora de desarrollar acciones en las redes sociales.

#15 Elige con criterio tus tácticas SMO

Mide tus resultados y actúa en base a ellos.

#16 Incorpora el SMO como parte del proceso

Una vez hayas definido la estrategia, compártela con aquellos colaboradores y, si formas parte de una empresa, con sus miembros. Lograrás una mayor difusión y se integrará en la misma.

SMO: optimizar los medios sociales

Antes de comenzar a saber cómo optimizar nuestras redes sociales, debemos tener en cuenta algunos datos sobre la importancia que arrojan diversos estudios que a lo largo de 2019 se han ido realizando por diversas plataformas como Hootsuite, IAB Spain y Adglow o GlobalWebIndex, con datos sobre las tendencias actuales en redes sociales.

Como conclusiones principales podemos extraer:

  • Casi todos los usuarios que navegan en Internet lo hacen a través de una red social. Casi un 98% de los consumidores disponen al menos de una y su penetración es cada vez mayor incluso en edades superiores a los 55 años.
  • Facebook sigue siendo el rey de las redes sociales seguido de Youtube.
  • Instagram y WhatsApp suben y aumentan considerablemente.
  • Un 42 % de usuarios afirman que utilizan las redes sociales para buscar información sobre sus próximas compras y servicios

Vistos estos datos ¿No te parece realmente importante trabajar el posicionamiento en medios sociales y abordarlo con acciones de optimización?

Vamos a ver las tres principales redes sociales tradicionales en España viendo qué acciones podemos llevar a cabo para su optimización, pero te pueden servir para cualquier plataforma social.

SMO en Facebook

Algunos consejos para optimizar Facebook son:

  • Usar una Fan Page para promocionar tu empresa y no un perfil personal.
  • Al llegar a los 25 fans, puedes crear una url personalizada (http://facebook.com/nombre-de-empresa). Elige bien porque el cambio no es reversible.
  • Elige un enlace en tu sitio web con el anchor text que lleve a tu página de Facebook.
  • Difunde tu página de Facebook. Inclúyela en la firma de tus mails, menciónala en tu blog, apps…
  •  Incluye en tu web plugins o widgets para que tu contenido se pueda compartir en Facebook. Muy útil sobre todo en artículos del blog (como veis estamos aplicando las reglas que dieron origen al SMO).
  • En la información de la Fan Page utiliza datos de la empresa y además usa las palabras clave más importantes.
  • Participa y conversa con tus fans. Interactúa, además de compartir publicaciones es un buen lugar para conocer a tus seguidores, publicar concursos (premiarles por su fidelidad) y ofertas.
  • Vincula Facebook con otros medios que te ayuden a hacer tus publicaciones.

SMO en Twitter

  • Como en el resto, el nombre es lo más importante porque se incluye en la url del perfil. En el mundo de la empresa o de la marca personal puede ser interesante usar junto al nombre de usuario una palabra clave para así aparecer en las búsquedas. Por ejemplo, www.twitter.com/nombrechef
  • Añadir el enlace de tu sitio web en el perfil que será “nofollow”, no seguido por los robots de Google, pero sirve como fuente de tráfico.
  • En la descripción no olvides incluir palabras clave y contenido relevante.
  • Como hemos dicho en el apartado anterior, incluye el botón de Twitter en tu firma de email, en tu sitio web y en tus artículos del blog para que sean compartidos con facilidad.
  • En Twitter, la publicación de contenidos es mucho más fluida y y activa dado que los contenidos son más efímeros. Publicar contenido de calidad se consigue a base de seguidores fieles e interacciones. 

SMO en LinkedIn

  • LinkedIn permite añadir hasta 3 enlaces en un perfil personal, por tanto usarlos de manera efectiva para lograr mayor visibilidad es cuestión de usar palabras clave adecuadas. En los perfiles de empresa no es posible.
  • Personaliza la url de tu perfil de Linkedin. El formato sería http://linkedin.com/nombre-y-apellido
  • Usa un título profesional con palabras clave que quieres que aparezcan en las búsquedas.
  • Únete a grupos que te resulten interesantes.
  • El extracto debe ayudar a posicionar tu perfil en búsquedas. Céntrate en incluir las palabras clave por las que quieres que te reconozca un reclutador o un posible cliente.
  • Es recomendable que tu perfil esté activo para todo el mundo.
  • De nuevo, incluye botón en mails, webs, blogs, tarjetas de presentación. Los artículos de tu blog deben ser también fácil de compartir para los usuarios.
  • Incrementa tus contactos y consigue recomendaciones.

Lo dicho, hemos visto estas tres redes sociales, pero la optimización es similar en cualquier otra, evidentemente adaptándola a la idiosincrasia de dicha plataforma.

Hemos hecho un recorrido empezando por definir qué es el SMO y poniéndolo frente al SEO y comprobando aquellos puntos que comparten y que nos llevan a concluir que deberían formar parte de tu estrategia para una mayor visibilidad de tu sitio, tu marca, utilizando todos los medios posibles.

Finalmente, te lanzo esta pregunta: ¿estás sacando todo el partido posible al SMO?

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    2 Comments
      • andrea
      • septiembre 13, 2019
      Responder

      Nunca había sabido qué era el SMO y la verdad es que es muy interesante.. gracias por explicarlo tan fácil y darle la limportancia que tiene. felicidades

      • Responder

        Gracias Andrea por tu comentario. Me alegra mucho contribuir a explicar conceptos de manera fácil y sobre todo a dar la importancia que merecen en el marco del marketing, posicionamiento y social media. Un saludo

     

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