El copywriting te rodea: ejemplos prácticos de persuasión diaria para seducir a tu cliente
- febrero 5, 2018
- Marketing Digital
Ejemplos de copywriting del día a día
Puede que creas que las técnicas de persuasión son exclusivas de los marketeros más avanzados, pero estos ejemplos de copywriting te enseñarán que el poder de las palabras rodea las ventas en el mundo real.
Sí, este es un mensaje para emprendedores que no encuentran su tono para vender y para los especialistas muy técnicos que tampoco dan con la tecla para conquistar a sus clientes:
Versionando a los Beatles, All you need is copywriting, que da mucho love.
La persuasión es ese toque mágico que enamora a tu cliente y atrapa ese sí quiero. Que sea de 5 minutos o para toda la vida depende de ti, pero de mientras ya has hecho la venta…
Y que te quiten lo bailado 😉
El copywriting es mucho más de lo que dicen.
En realidad es la esencia del marketing, es la savia que hace crecer cualquier proyecto. Cualquier actividad depende de que comuniques a tu perfil de cliente, conectes con él y transmitas valor para que confíe en ti.
Y al final, si el proceso funciona, acaba en venta.
Sí, amigo y amiga. Todo es persuasión, cuando usas imágenes porque quieres impactar, llamar la atención y transmitir emociones.
Cuando atraes con Facebook Ads, porque quieres despertar el deseo.
Hasta cuando diseñas la web y trabajas la usabilidad, porque quieres garantizar la mejor experiencia. Y en esto tiene mucho que ver la letra pequeña, el microcopy, puedes ver qué pasa cuando no las gestionas bien.
Porque el copywriting va mucho más allá que la redacción de textos persuasivos restringidos a una página web. Descubrimos que es un gran condimento para crear contenidos con picante y añadir capacidad de persuasión (y de venta).
Y, enseguida, se vio que le da la vida a las campañas de email marketing que ofrece un canal de comunicación directo y personal.
>> Vídeo: 10 beneficios de copywriting sorprendentes
Y ahora me vengo arriba como copywriter, el copywriting llega a la vida diaria de tu consumidor porque no es digital se ha reinventado en Internet como tú y como yo.
El copywriting es el origen de la publicidad, los anuncios en revistas, las vallas publicitarias y los cupones de descuento, de los grandes clásicos publicistas como David Ogilvy o Joe Sugarman.
Y este es el copywriting de las cosas.
La influencia del copywriting en la compra
Como emprendedor no hace falta que te diga que vender es complicado. La era de Internet, con su sobreabundancia de ofertas, ha hecho estallar la fidelidad de la clientela.
Digamos que hay tantas alternativas que tiene infinidad de tentaciones para la infidelidad.
Por eso, la persuasión tiene que llegar hasta la última trinchera de la compra y acompañarte en todo el proceso, entrando contigo en el supermercado o la barra del bar.
Un buen proceso de persuasión te hace comprar primero y confirma la expectativa para que sigas comprando.
La mayoría de expertos llaman a esta satisfacción experiencia de usuario, para mí es otra de las formas que adopta la persuasión.
¿No se te ocurre cómo persuadir con la palabra para llamar la atención, despertar el deseo, mantener el entusiasmo, generar confianza, conectar con tu cliente o hacer que este se identifique contigo?
No pasa nada, ahora vas a ver unos ejemplos prácticos del copywriting del día a día.
6 usos del copywriting para vender
Estos son aplicaciones que he recogido con mi cámara porque me han llamado la atención. Te recomiendo que tú también crees una carpeta de ejemplos reales para tener ideas. Atento al impacto que crean en las emociones.
1. Generas deseo
Los chicos de la marca Lindor saben perfectamente qué se traen entre manos con el diseño de su caja de bombones en los que aparece un cremoso chorro de delicioso chocolate rellenando una de sus unidades.
Si en ese momento no tienes la boca agua…es que entonces eres invidente y vendes cupones de la ONCE! Es imposible que no te entren ganas de alargar la mano y meter el paquete en el carro cuando no aparecía en ningún lado de tu lista de la compra.
El texto ayuda a definir las sensaciones que te esperan en la boca para que no tengas la mínima duda y te vuelvas literalmente loco y seas capaz de matar por esos bombones del infierno: “Irresistiblemente cremoso”.
Para que veas lo que puede hacer, hasta la cámara de mi móvil se ha fundido y nos deja una imagen derretida.
Y, para que sientas ese placer, todo el producto en su conjunto transmite la sensación de una calidad Premium, desde el envoltorio de los bombones hasta su propia caja.
2. Transmites valor
¿Tienes un producto de una calidad superior? Cuéntalo, no dejes que lo adivinen los consumidores. Ellos van a toda prisa y no tienen tiempo para investigar.
Tú puedes marcar la diferencia si sabes destacar los beneficios superiores de tu producto frente a los de la competencia.
Eso me pasó en mi última salida al súper el pasado fin de semana. Allí vi un puesto especialmente elegante de cerveza. Dejaban claro que su producto era gama superior y que ofrecía un sabor reservado para los paladares entendidos, ¿tal vez yo?
Así quise entenderlo porque me llevé 2 unidades.
¿Quién ha dicho que la cerveza no puede ser tan sofisticada como el vino? La marca deja claro que puede llegar a ese nivel con una descripción de sibarita que incluye al final “las notas cítricas y florales”.
Esta narrativa que puede sonar pomposa suena (¿sabe?) a gloria en los oídos de un buen aficionado. No sabes cómo se le enciende la imaginación ante el trago que te espera.
Estas navidades me di una vuelta por el aeropuerto Adolfo Suárez esperando al avión de vacaciones. Con niños, la comida no pudo ser en otro lugar que en un Burger King. Y allí me fijé en el énfasis que ponían para intentar transmitir la sensación de calidad.
El restaurante estaba lleno de imágenes con mensajes más o menos logrados como el de esta pared: “Especial. Así se siente el pan que forma nuestras hamburguesas”.
Y es que si tú no te haces destacar no vas a poder brillar de ninguna manera.
3. Estableces tu autoridad
¿Quieres transmitir que eres una autoridad en tu campo, que eres un maestro artesano, creador, cocinero, o lo que quieras? Pues demuéstralo.
Aquí cada uno juega sus cartas, y la antigüedad es una gran baza porque es sinónimo de experiencia. Y porque las personas perciben más valor en lo antiguo.
Así que en esa última expedición al super me fijé cómo explotaba su prestigio Danone en una línea de productos Premium.
Pocas cosas hay tan prestigiosas como una existencia centenaria, porque eso significa que ese producto nos ha acompañado a lo largo de nuestra vida y antes lo hizo con las anteriores generaciones.
Es un motivo espléndido para sacar la medalla con un texto que deje claro el pedigrí de formar parte de la historia del consumo moderno.
4. Personalizas el consumo
¿Te acuerdas de mi estancia en el aeropuerto Adolfo Suárez? Me deje llevar por la curiosidad y caí en un Starbucks porque no se ven mucho por Bilbao. De hecho, creo que sólo hay uno.
Piqué y me llevé un granizado de café, pero pude contemplar cómo cuida los detalles esta firma.
Cuando recogí el pedido, en lugar de recoger un ticket con un número de presidiario me preguntaron el nombre. ¡Esto es copywriting puro!
Entre las palabras poderosas de copywriting con más carga persuasiva destaca el tú por cercanía y calidez en contraposición al distante usted. Pues bien, encima de todo está tu nombre. Cuando lo usan sientes que te atienden de manera especial, con deferencia y estás a gusto.
¿Y qué me dices si además al vaso le dibujan una carita feliz? Entonce te olvidas de que estás pagando el doble y sales con una sonrisa.
¿Has visto lo que puedes hacer con un par de detalles?
5. Despiertas afinidad
Un día iba paseando por Bilbao cuando una lona gigante me regaló la vista. Era la publicidad de un BMW y su mensaje sonaba a gloria para un bilbaíno de pro: “El mejor de Bilbao. Es decir, del mundo”.
Si no te emocionas ni te sientes el rey del Mambo, efectivamente, no eres de Bilbao. No eres el público objetivo.
Los bilbaínos tenemos esa pose fanfarrona de arrojo y optimismo, de ser capaces de todo (y la gente no sabe que es una pose, pero nos cachondeamos con nuestra imagen). Tenemos mapamundis de Bilbao y hasta nuestras propias palabras que no son ni castellano ni euskera, simplemente bilbainismo puro.
Pues bien, no hay nada que le siente mejor a un bilbaino que decirle que es el mejor del mundo (aunque sepa que es de coña). Así que BMW se marcó un puntazo en la ciudad haciéndose tan bilbaíno como la amatxu de Begoña, el Guggenheim o San Mamés.
6. Resaltas la prueba social
Somos seres gregarios y necesitamos comprobar que la gente quiere lo que buscamos. Nos da tranquilidad ver un restaurante lleno porque pensamos que gusta. Y si lo vemos vacío…no nos valdrá ni una magnífica recomendación de la guía.
Los de Oral-B lo saben y han querido remarcar esa idea con un dato contundente: Con su cepillo eléctrico el 90% de los niños se cepilla más tiempo.
Poco más necesitan los padres, ya que su objetivo es aumentar la limpieza dental de sus hijos. Además, este dato tiene apariencia de estudio científico por la estadística, lo que le dota de mayor autoridad.
El envoltorio es interesante porque se dirige a los dos tipos de públicos que condicionan la compra. A los padres el mensaje racional con mucho más texto y en azul. A los niños la imagen de Star Wars para identificarse con la heroína gracias al cepillo.
Conclusión: utiliza el copywriting a todas horas
La venta es el arte de la seducción y nada te va a hacer más seductor que la persuasión.
Necesitas ser persuasivo, pero no puedes serlo sólo cuando estás en plena acción de venta porque se te vería el plumero y porque habrás desaprovechado muchas oportunidades de seducir a tu público.
Esto es como una relación sentimental o sexual, llámala como quieras. Tú sabes cuando poner la carne en el asador, pero antes tienes que dejar miguitas de seducción, guiños de tu encanto que allanen el terreno.
Es la venta dura combinada con la venta blanda, la insinuación, el gesto, el tonteo… ya sabes de lo que te hablo 😉
El copywriting es tu técnica de seducción, y la gran noticia es que la puedes aplicar a diario para enamorar a tu cliente sin esperar al día de San Valentín.
¿Qué te han parecido estos ejemplos? ¿Se te ocurre alguna campaña o algún modelo de packaging que destaque por su copywriting? ¡Coméntanoslo!
Soy copywriter profesional especializado en marca personal para los emprendedores. Te ayudaré a vender más en Internet haciéndote único y diferenciándote de tu competencia.
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Los comentarios están cerrados.
Gran artículo y muy bien ilustrado! Estoy contigo, el copy es la esencia de todo el marketing y por lo tanto de todas las ventas. Mejorar en copy debe ser un objetivo de toda empresa para alcanzar sus objetivos. Estupendo artículo.
Muy bueno Diego,
Como bien analizas, la realidad es que el copywriting es la esencia de la publicidad de toda la vida solo que ahora, en nuestro campo, va acompañada de botones para acción directa en sitios Web, formularios y chatbots, sliders, etc..
Pero nos rodea por todas partes.
De hecho, yo que me he dedicado mucho a la venta, creo que un buen vendedor lleva su propio copywriting en el speech..
Buenas observaciones a pie de calle, ya veo que sacas el copy de tu despacho…;)
Un abrazote..!
Sin duda. Utiliza el copy todo lo que puedas.
Pero no solo el copy escrito, sino también cuando hablas con los demás o generas contenido en forma de vídeo o audio.
Yo todavía me acuerdo de anuncios de televisión de cuando era pequeño, así que fíjate si es importante utilizar las palabras adecuadas.
Hola Diego
Uno de los mejores ejemplos de microcopy son los comentarios en blogs.
Solo aquellos que están bien hechos son los que logran captar la atención.
Un abrazo