El concepto creativo: Storytelling aplicado a campañas y contenidos

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El concepto creativo como pieza fundamental en tus campañas

Potencia tus campañas utilizando el concepto creativo

A estas alturas del relato, ya todos tenemos bastante claro que todas las marcas tienen un Storytelling. Ojo, que no hablo de todas las empresas, sino de aquellas que han desarrollado su branding.

En el momento en el que desarrollar la identidad de marca de un negocio, lo estás dotando de unos valores, una filosofía de empresa y un lenguaje específicos que empiezan a dar forma al relato de marca, su Storytelling empresarial.

Todo, absolutamente todo, comunica y contribuye a la construcción de ese relato, es decir, a esa historia que continuamente estamos contando sobre quiénes somos, qué hacemos y por qué somos diferentes a los demás sin importar si somos una marca personal o corporativa.

¿Qué es el Storytelling?

Se habla tanto de Storytelling se ha ido diluyendo cada vez más y tendemos a pensar que únicamente se refiere al arte de contar historias, pero va más allá:

El Storytelling es el acto social de compartir historias a través de diferentes formatos y canales. Estos relatos ayudan a consolidar los valores, experiencias y símbolos que dan forma al imaginario colectivo de un grupo de personas.

 

Como hemos visto, continuamente estamos contando una historia. Tu imagen corporativa, el modo en el que te presentas en redes sociales, el packaging que usas, el aspecto de tus vídeos, de tus fotografías de Instagram o el copywriting de tu web forman parte de ese relato.

Todas las comunicaciones que haces con tu marca -en tu blog, tus redes sociales, tu newsletter…- ayudan a transmitir esos valores que has trabajado previamente.

Por lo tanto, todas las marcas están construyendo su propio relato de forma consciente o inconsciente. Lo trabajen o no, todas ellas están comunicando de forma constante y esas pequeñas o grandes dosis de comunicación van conformando poco a poco su Storytelling, que va calando tanto en su público objetivo como en sus empleados.

Cuando trabajan su Storytelling, las marcas consiguen conectar emocionalmente con sus clientes, que se ven reflejados en las distintas comunicaciones.

Por ello es recomendable narrar historias que refuercen el relato de marca que estamos construyendo, aprovechando así los beneficios que aporta la narrativa: aumenta el recuerdo de marca, nuestro público objetivo se ve reflejado en las historias que contamos y, gracias a ello, aumentan las posibilidades de ser compartidas y llegar a un público más amplio.

El concepto creativo

El Storytelling también se puede aplicar de forma práctica y efectiva a campañas concretas de notoriedad de marca, captación de leads o suscriptores, promoción de un nuevo producto o el lanzamiento de un servicio premium.

Una campaña es una estrategia que diseñamos con el fin de alcanzar un objetivo concreto en un período determinado y que, generalmente, implica el uso de diferentes canales: publicidad, redes sociales, colaboraciones o medios de comunicación.

 

Cuando hablamos de desarrollar el relato de una campaña, nos referimos a dotarla de un leitmotiv, es decir, ese concepto creativo en torno al cual giran las comunicaciones que realizamos en nuestro blog, en Facebook, en Instagram, los e-mails que enviamos, etcétera.

Por ejemplo, el concepto en el que se han basado los anuncios de la Lotería de Navidad de los últimos años ha sido la generosidad, bajo el eslogan El mayor premio es compartirlo. Para reflejar este leitmotiv, ha hecho uso de diferentes tipos de historias:

  • En 2018, el protagonista es Juan, que vive su especial Día de la marmota hasta que tiene su momento de catarsis y aprende la lección: debe ser más generoso.
  • En 2017, Danielle contaba la historia de amor entre un humano y una extraterrestre que se conocen comprando un décimo y cuya alegría es, precisamente, reencontrarse el día de la lotería (tras ganar el Gordo, claro).
  • En 2016, en mi opinión, el concepto se les fue de las manos con el engaño a una señora que creía que había ganado el premio Gordo cuando todavía era 21 de diciembre.

Podríamos seguir repasando anuncios de la Lotería, pues llevan bastantes años con este concepto, pero creo que la idea se entiende bien con estos tres. Son historias diferentes con una misma enseñanza: más allá del dinero, la alegría es compartirlo con tus seres queridos.

Fases del  concepto creativo

Para desarrollar el concepto creativo de una campaña, deberemos realizar una investigación, potenciar nuestro pensamiento creativo para la generación de nuevas ideas y, finalmente, seleccionar una, desarrollarla e implementarla.

Fase 1. Investigación

Define correctamente el objetivo que deseas alcanzar e investiga todo lo posible sobre tu cliente ideal. Cuanto más sepas, mucho mejor.

Analiza cuál es el problema que resuelves y por qué es necesaria una campaña como ésta que vas a realizar.

Fase 2. Pensamiento creativo

Reserva un tiempo para pensar de forma creativa y anota todas las ideas que tengas sin juzgarlas. Deja reposar estas ideas y vuelve sobre ellas para seleccionar las 3 mejores.

¿Cuál es la mejor idea según objetivo, presupuesto y tiempo de trabajo?

Fase 3. Desarrollo e implementación

Ahora que has seleccionado la idea definitiva, es momento de que la amplíes. ¿Cuál es el concepto creativo, el tema principal de la campaña?

Indica también cómo aplicarás esta idea a los diferentes canales de comunicación.

¡Da un paso más con tus campañas aplicando el #Storytelling y el concepto creativo! Click to Tweet

Características del concepto creativo

Por lo tanto, podemos definir el Storytelling de una campaña como su concepto creativo o leitmotiv. A la hora de encontrar esa idea que posteriormente vamos a implementar, debemos tener en cuenta que:

  • Debe representar los valores…
  • E incluir los mensajes clave del producto, el servicio o la propia marca.
  • Tu cliente ideal debe verse identificado y sentirse representado con las acciones de la campaña.
  • Debe transmitir una emoción…
  • E inspirar un cambio (a través de tu marca).

El relato de marca, primer paso de todo negocio

Muchos emprendedores tienden a empezar la casa por el tejado y piensan que el Storytelling forma parte de la decoración, es decir, que únicamente tiene un valor estético: contar quiénes somos de forma atractiva.

En absoluto.

El Storytelling debe constituir los cimientos sobre los que se asiente nuestro negocio. Tenemos que definir cuáles serán los valores y mensajes clave que queremos compartir con nuestra audiencia, con los que se sentirán identificados nuestro público objetivo.

Debemos, además, desarrollar una identidad corporativa que represente nuestra filosofía de marca y comunique de forma efectiva nuestro relato.

Cuando trabajas tu relato de marca, es necesario que investigues y conozcas en profundidad a tu público objetivo, que desarrolles los valores, la filosofía de marca y su lenguaje.

De esta forma, cuando tengas que hacer una campaña especial para Black Friday o Navidad, un lanzamiento de productos o la promoción de un nuevo servicio, te será mucho más sencillo desarrollar un concepto creativo. ¿Por qué? Porque ya tendrás la mitad del camino recorrido.

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Consultora de Marketing de Contenidos y Storytelling, Speaker y Escritora. Asesoramiento sobre Marketing Creativo para empresas | Mentoring para bloggers y profesionales de marketing que deseen ser más creativos | Autora del libro 'El arte de contar historias y... cautivar a tus clientes'.

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