Elementos claves que debe tener tu blog. Prepáralo para Vender
Al igual que ocurre en el mundo Offline, si quieres vender debes considerar algunos elementos claves en tu negocio que creen suficiente confianza. ¿Entrarías a comprar a un establecimiento sin cartel en su fachada o sin los precios en la carta?
¿Cual es la fórmula para vender a través de Internet? No se lo digas a nadie, aquí te dejo esta fórmula supersecreta:
C+C=V
Es decir, que te Conozcan + generar Confianza es igual a Venta
De esto va esta primera lección, de repasar los elementos claves que debe tener tu blog para inspirar confianza, una de las variables de la fórmula del éxito.
Contenido relevante
Es la materia prima necesaria para dar salida a la primera parte de la fórmula, es decir, para que te conozcan, y es el vehículo para lograr la segunda parte, la confianza.
A la hora de plantear el proyecto de potenciar tu negocio, o tu marca personal a través de internet, el Blog debe ser considerado la pieza clave para ello por varios motivos. Con un blog obtienes:
- El mejor soporte para escribir y aportar contenido en Internet
- Contenido clasificado, organizado y accesible desde un dominio que representa aquello que buscas posicionar.
- Trabajas con herramientas de creación de contenido que han evolucionado mucho en los últimos años. Hablamos de WordPress, Blogger, Medium, Ghost, Tumblr…
- Crear contenido favorece a su vez el SEO (Posicionamiento en buscadores), lo que te permite lograr tráfico orgánico. Para que te hagas una idea, un buen posicionamiento en buscadores como Google es como si tuvieras tu tienda física en una gran avenida peatonal.
- Estás sin quererlo aportando valor a la red y creando tu propio legado digital
Un error que se comete con mucha frecuencia es crear contenido que en realidad no aporta nada de valor o cuya caducidad es muy corta. Si tienes un blog para ayudar a tu marca personal, está muy bien que des a conocer los eventos a los que asistes, pero a la larga ese contenido carece de valor si te pones en la piel de tu lector. Crear contenido relevante implica contenido de calidad que busca dar soluciones a las preocupaciones y necesidades de tus potenciales clientes.
Llegado a este punto te pongo este ejemplo, si tienes una empresa que ofrece servicios de cuidado y mantenimiento de jardines, un contenido relevante podría ser aquel que de consejos prácticos sobre jardinería, tipo «6 estilos de jardín para inspirarte». No hablarás necesariamente de tu producto o servicio, pero te vas a posicionar como un experto capaz de llegar a la mente de tus potenciales clientes.
Regla de oro: “A la gente le encanta comprar pero no le gusta que le vendan”
Con la llegada de las grandes superficies aparecen en nuestra sociedad nuevo hábitos de compra. Cuando llegas a un gran centro comercial lleno de tiendas lo que menos te apetece es que el vendedor esté detrás de ti ¿cierto?. Lo mismo ocurre en Internet, donde el usuario navega como si estuviese en un gran «centro comercial» en el cual tú debes ser diferente y ofrecer algo diferente. Debes atraer a las personas y no perseguirlas. ¿Cómo se logra?, mediante la metodología del Inbound Marketing, eje sobre el que gira este curso que estás haciendo.
Elementos que dan confianza y que deben estar en tu blog
Además de ese contenido relevante que te explicaba arriba debes considerar estos otros elementos.
Un formulario de contacto
Dice mucho sobre ti, transmite que te preocupas por ofrecer a tus visitantes una forma directa de contactarte. Es un elemento obvio pero que muchas veces no se le da la importancia que tiene. Debe ser accesible de manera directa desde la barra de navegación principal de tu sitio web.
Sección acerca del autor
Al final las personas se comunican con personas, una foto, tu nombre, tu historia y tus motivaciones son importantes para acercar ese lado humano. Si lo llevamos al mundo físico, el vendedor que nos atiende lleva normalmente su nombre en una placa visible.
Comunidades en Redes Sociales
La creación de comunidad es importante y te da en cierta medida un indicador de si tu contenido, formas y estrategias están funcionando o no. Si no eres capaz de crear comunidad debes analizar las causas y en consecuencia dar un cambio de rumbo a tu proyecto digital. Puede ser que el contenido interesa solo a un número muy reducido de personas, que lleves relativamente poco tiempo, etc.
Un error de novatos es pensar que tienes que estar en todas las redes sociales, lo cual además genera mucho más trabajo de gestión en las tareas para impulsar tu blog. Lo importante es estar en aquellas redes sociales donde se hallen tus clientes. Hay que ofrecer a tus visitantes tus perfiles sociales, los cuales deben estar actualizados y deben mantener la misma calidad y organización.
Por supuesto, no ofrezcas solamente un icono para seguirte por esos canales, también deberás contar con botones que permiten al usuario interactuar y compartir tu contenido.
Responde a los comentarios
Un elemento que normalmente produce rechazo es ver que el autor del blog no está implicado en la respuesta a los comentarios de las personas, denota falta de atención.
¿Qué vendes? ¿Por qué te van a comprar?
Responder a estas preguntas es clave, son muchos los proyectos que he podido ver que no tienen clara la respuesta. En todo lienzo de negocio que se precie debes tener claro el valor diferencial de lo que ofreces, tu propuesta de valor, tu segmento de clientes, tus alianzas estratégicas, etc.
El proceso de ventas es eso, un proceso que a su vez consta de varios pasos y fases que hay que tener claros, es aquí donde aparece la palabra Funnel, que conviene establecer y medir desde el comienzo.
Finalmente debe aparecer de manera clara en el sitio web tu porfolio de producto o servicios con llamadas a la acción que inviten al usuario a iniciar ese proceso. Más adelante, hablaremos de ello en profundidad.
Si has llegado hasta aquí, te invito a hacer dos ejercicios, el primero es determinar siendo objetivo el grado de madurez de tu sitio web. Si cuentas con todos los elementos, perfecto, porque llevas una parte muy avanzada en este aspecto, igualmente te invito a que lo revises y mejores.
Lo siguiente es que intentes enfocar o determinar cómo es ese proceso de ventas en tu caso. Coge un papel y lápiz y dibuja el proceso. De esta manera estás adelantando parte de lo que veremos en los siguientes capítulos.
Si determinas que tu blog no está en condiciones aún de ganarse la confianza de quien lo visita, igualmente te animo a seguir adelante ya que al final del curso tendrás una visión muy amplia de todo y podrás acelerar en gran medida todo tu proyecto.
¿Y en la próxima lección?
Si quieres vender, ya sea por Internet o en la calle, tienes que tener siempre en mente algo muy importante que a veces se nos pasa de largo… ¿Quiénes son mis clientes potenciales? Y créeme, todos tenemos una audiencia específica. Lo de que mis productos, mis servicios y mis contenidos son para todo el mundo no vale.
En 2 días te cuento cómo identificar a tus clientes potenciales de manera sencilla y muy práctica. ¡Hasta pronto!
