10 Ideas para publicar en Facebook y generar engagement

¡Aumenta tu engagement en Facebook con estos 10 tipos de publicaciones!

Una de las claves de todo Community Manager es saber qué publicar en las redes sociales que gestiona. ¿Quieres tener siempre a mano una lista de ideas para publicar en Facebook y generar engagement en tu comunidad?

Hoy te voy a dejar algunas propuestas que suele rondarnos en la cabeza y que son aplicables a casi todos los negocios online que utilizan esta plataforma como altavoz. Eso sí, por favor, adáptalas siempre a tu comunidad, al tono y al vocabulario y deseos que ellos tienen.

Recuerda que todo lo que publiques debe responder sus dudas y satisfacer necesidades.

¡Vamos a ello!

¿Qué tipo de negocio encaja con Facebook?

En realidad, podríamos dar la vuelta a la pregunta y pensar si Facebook nos interesa en nuestro modelo de organización.

De cualquier modo, lo primero es saber que nuestra marca está donde debe estar.

A grandes rasgos podemos tener en cuenta que Facebook es una buena red social para negocios B2C (business to customer). Es decir, aquellos que están enfocados al consumidor final.

Eso significa que no debes olvidar que las personas que están aquí lo hacen porque, con una probabilidad alta, es donde consumen parte de su tiempo de ocio. Por tanto, el tipo de negocios que suelen obtener buenos resultados en Facebook son los que apuntan a este target.

Por ejemplo, restaurantes, centros de fitness, alimentación, vacaciones, etc.

Te adelanto que la creación y estrategia en un grupo de Facebook puede ser determinante para el éxito de tu proyecto.

¿Qué es el engagement en redes sociales?

Podemos definir, de forma genérica, que el engagement mide el grado de implicación que los usuarios tienen con una marca.

Esta implicación se mide con las interacciones que hacen en las publicaciones que realizamos y que son 5:

1. Me gustas
2. Reacciones
3. Comentarios
4. Compartidos
5. Clics en la publicación

Teniendo esto en cuenta, podemos aplicar una de las fórmulas para calcular el engagement. Yo suelo utilizar la que propone Vilma Núñez:

Ahora que ya sabemos qué es el engagement te puedo decir que ésta es la métrica más valorada en redes sociales. Es uno de los KPI’s que más tenemos en cuenta y que no puede faltar en nuestro informe de analítica digital.

Cuanto más alta sea, más éxito indica que han tenido nuestras publicaciones.

10 ideas para publicar en Facebook y generar engagement

Ya tenemos claros los dos puntos de partida que quería comentarte antes de hablar del motivo de este post. Así que, te voy a dar algunas de esas ideas para publicar en Facebook que pueden hacer que aumenten las interacciones en tu página.

#1 Varía el tipo de publicación

La primera de las ideas para publicar en Facebook que quiero transmitir es la importancia de variar los contenidos digitales que publicamos.

No seas monótono en tu página y alterna las imágenes con los vídeos y con los enlaces. En Facebook estos son los tipos de contenidos que podemos hacer.

Si vas alternándolos tus usuarios no se aburrirán y podrán interaccionar con ellos, que es lo que buscamos para mejorar el engagement.

#2 Haz que tus contenidos sean de valor para tu comunidad

Te lo decía en la introducción de este post y vale la pena que incida en ello ahora. Tus publicaciones deben responder a las dudas de tus fans y satisfacer sus necesidades.

Para lograrlo, por supuesto, es necesario que los conozcas bien, que tengas claros tus Buyer Persona. También es importante que estés atento a lo que dicen en los comentarios. De esta forma, puedes anticiparte y ofrecerles un contenido útil que buscan o responder en forma de post a algún tema que ellos ya han comentado.

#3 Propón un tema y pide su opinión

Recuerda que buscamos el engagement, por tanto, todo lo que sean comentarios vamos a recibirlos con los brazos abiertos.

Pregúntales sobre algún tema. Por ejemplo, sobre sus intereses. Quizá no sabes de qué escribir en tu próximo post. No te importe preguntar abiertamente sobre un par de propuestas de temas que tú les hagas.

Puedes, también, abordar un tema comprometido. Aquí tienes que tener cuidado con no ofender a nadie y mantenerte neutral. Evidentemente, es conveniente que esté relacionado con tu sector para que no lo consideren provocador.

#4 Citas y Frases Célebres

Éste recurso es típico para cualquier red social, en especial Facebook e Instagram.

Es más, te puedo decir que suele tener mejores resultados si las publicas los viernes o fines de semana. ¿Por qué? Porque son contenidos distendidos que no presionan a tu fan. Son fáciles de compartir porque la identificación con la frase suele ser alta.

No dudes en incorporarlos a tu estrategia de Social Media.

#5 Busca espacio para el humor

Éste es otra de las ideas para publicar en Facebook que genera engagement entre los fans de tu página. Dan muy buen resultado los vídeos con bebés, los futbolistas que hacen pifias, etc.

No abuses de ellos para no parecer frívolo, a no ser que justo tu proyecto sea humorístico.

#6 Muestra cómo funciona tu producto

Si preguntamos a una parte de las marcas que están presentes en Facebook cuál es su objetivo, mayoritariamente la respuesta será: vender.

Bien, pues lo mejor para vender algo es mostrar los beneficios que ese producto ofrece a su cliente ideal. Así que, ponte a ello y graba un vídeo en el que quede muy claro este mensaje. Verás cómo las interacciones aumentan en tu publicación.

#7 Regala tus consejos útiles

Si lo que vendes es servicios no puedes hacer un vídeo mostrando tu producto, lo sé. Pero sí tienes a tu alcance dar tips y consejos relacionados con tu sector.

Este vídeo de José Peña lo ilustra perfectamente y, de paso, si tienes un negocio local, ¡no te lo pierdas!

#8 Incluye gamificación

Incluir algún juego en tu publicación, sin duda, va a hacer que la participación de tu comunidad se dispare. Bueno, siempre que ese juego sea divertido y les reporte beneficios a tus posibles clientes.

Recuerda que Facebook es una red lúdica y los usuarios están en ella para pasarlo bien y entretenerse.

Utiliza, por ejemplo, el “juego de las diferencias” y pon la imagen de uno de tus productos.

Otro ejemplo de gamificación que puedes utilizar es el juego de “completa la frase”. Además, tienes dos ventajas asociadas. Si lo relacionas con:

• Tu producto o servicio, los comentarios de los usuarios te harán mejorarlo.
• Sus hábitos o gustos, conocerás mejor a tu Buyer Persona.

#9 Concursos y sorteos

Sí, esta es una de las ideas para publicar en Facebook que más engagement provoca. Claro que puedes utilizarlos, pero te aviso de uno de sus peligros: los cazaconcursos.

Hay verdaderos usuarios que son profesionales de los concursos en redes sociales. Incluso los hay que tienen perfiles falsos para participar en ellos y no tienen ningún pudor en reconocerlo.

Así que, si no quieres que se te cuelen y que acabes regalando algo a alguien que no te va a comprar nunca porque no es tu target ni tiene el mínimo interés en ti, pon como premio algo que sólo pueda utilizar tu cliente ideal.

Déjate de iPhones y de tecnología porque eso nos gusta a todos.

Mira, por ejemplo, si eres una bodega, no pongas vino como premio. Pon mejor una visita a tus instalaciones en la que muestres cómo elaboras ese vino. Seguro que sólo participa ese que realmente le guste la experiencia.

Otro aspecto muy importante que debes tener en cuenta en Facebook son las bases de los concursos. No te la juegues con las normas internas de la red social si no quieres correr el riesgo de que cierren tu fanpage.

Hay agencias especializadas en eso, como CoolTabs o Easypromos, que están al día de las atualizaciones de Facebook y que, por poco dinero, te dan las plantillas para que montes tu concurso o sorteo como desees.

#10 Realiza promociones y ofertas

Cada vez más el Social Commerce (o compra social) toma más protagonismo en las redes sociales. Tanto la tienda de Facebook como Instagram Shopping han sido pioneras mostrando esta utilidad que gusta a marcas y a usuarios.

Así que, una buena idea para publicar en Facebook y tener engagement es difundir la oferta o promoción que tienes en tu negocio en ese momento.

Eso sí, recuerda siempre que lo que tus fans quieren oír es el beneficio que ellos consiguen, no la fantástica opinión que tú tienes de tu producto.

Hay más tipos de contenidos e ideas para publicar en Facebook que nos permitan generar engagement. Seguro que tú estás pensando en alguna que no hemos listado aquí. ¿Nos la cuentas?

Sonia Duro Limia

Consultora y formadora de Marketing Digital, especializada en Social Selling y Marketing de Contenidos.  Docente en másteres y postgrados de marketing digital y perfecta conocedora del sector de la logística y el transporte. Más de 20 años en ventas. Formación universitaria en Psicología. Freelance.